200元双飞香港,老年旅游团的低价陷阱

200元双飞香港免费体验郊区养生之旅……退休后，刘琳就时不时收到这样的短信。自以为不喜欢占小便宜的她，也曾因为这种信息的轮番轰炸上当受骗。

近年来，有些旅行社为老年旅游人悄悄设套的新闻屡见报端。

有商家以低价游、免费游的噱头吸引老年人参团旅游，随后在旅游过程中安排各种购物环节，将商品以高于市场价多倍的价格卖给老人们。除此之外，还有部分旅行社降低住宿、饮食标准，或将各种需要付费的景点排除在低价团费之外……

为了整治上述情况，在此次打击整治养老诈骗专项活动中，文化和旅游部组织开展部署各地文化和旅游行政部门摸排老年旅游、艺术品经营等领域涉及养老诈骗问题隐患，整治文化和旅游市场侵害老年人权益行为，进一步规范文化和旅游市场经营秩序，维护老年人合法权益。

一、200元双飞香港

直到现在，刘琳的港澳通行证上的签注还停留在2018年9月5日。

4年前，刘琳刚刚退休，有一天，她收到了一条消息：阿姨，想去香港吗？200元双飞香港，食宿全包。

这是她经常去的加油站员工发给她的，对方告诉刘琳，重阳节快到了，加油站对老年客户开展回馈活动，名额有限，每个人最多能带两名亲属或者朋友。

当时我还是有些警惕心的，200元别说住宿，光是机票钱也不够啊。刘琳对《法治周末》记者说。

刘琳并没有理会这个消息，尽管她确实想退休后出去旅行。

加油站果然也没再发消息给她，刘琳都快忘了这件事了。一周后，她原来的同事给刘琳打电话，问她想不想一起去香港，她当时说她们小区五六个人都报了，这些人还有派出所退休的，肯定没有问题。刘琳回忆。

同事的话让她打消了疑虑，我一个老太太，骗我能骗到什么呢？放下电话，刘琳这么琢磨着。

去！刘琳给同事回了一个字。

尽管下定决心，但是刘琳还是长了个心眼，她没有带银行卡，随身只带了1万元的现金，这是准备去香港给儿子买表的钱，她想就算是被骗，损失的额度也是有限的。

就这样，刘琳和几个年龄相仿的老人，相约一起办了港澳通行证，她还特别多交了20元钱，多加了一次签注。半个月后，她们一起坐上了由首都国际机场飞往香港国际机场的航班，我上一次坐飞机，还是10年前单位组织去云南旅游，当时我想这200元花的可真值。刘琳说。

走之前，组织方在微信群里告诉大家，本次香港的行程一共3天，主要包括游览景点和购物。等到了香港，导游是一个内地人，他告诉大家，第一天的行程，上午是观光，下午是购物，而正是这上午的观光，让刘琳觉得有点不对劲儿。

来之前，刘琳做了攻略，香港必去的十大景点里有维多利亚湾、石澳、香港迪士尼、南丫岛等地，她想着十几个必玩的景点里，能去3个也行。直到司机带着他们从迪士尼到维多利亚湾匆匆看了一眼后，告诉大家观光结束，直接进入购物环节，她才觉得不对。

奇怪的是，就算是购物，司机和导游也没有把他们带到时代广场、崇光百货、太古广场这些有名的购物中心，而是七拐八拐带到一个现在刘琳也说不出名字的首饰城。导游说首饰城的老板是内地人，为了欢迎我们特意给我们包场，全场能打五折。刘琳回忆说。

一听到五折，很多人一扫上午观光的不快，来了精神，本来持观望态度的刘琳，不一会就被同事拉近了人群中，金镯子、戒指、项链……带来的1万元，很快就花光了，接下来的纺织品店里，刘琳又向同事借钱买了一套4000元的4件套……

如果坚持不买东西，导游就会恶言相向：羊毛出在羊身上，想要天上掉馅饼，哪有这么好的事啊！受不了导游的咄咄逼人，很多不想买东西的老人最后也走进了购物点。

等到最后一天行程结束时，刘琳算了下自己花了不到3万元，也不知道为什么，当时觉得自己捡了便宜，等回了家才发现自己当时头脑太热了。刘琳说，而买回来的东西，后来发现远远不值这个价。

回家后，刘琳越琢磨越感觉不对劲，她觉得自己上当了，但是又不知道该去找谁，毕竟是自己贪便宜，而且人家也没有强制让我买东西，只是当时那个场景，如果不买点什么回来就觉得亏了。刘琳说，他们就是利用了老年人容易贪便宜的心理。

吃一堑长一智，从那之后，刘琳再也不相信这种低价团了，甚至连香港再也没去过。

二、养生游

除了上述的旅游种类，居住在北京市的冯琴告诉《法治周末》记者，自己住的校区门口经常有人发传单，组织大家去郊区免费养生游。

冯琴参加过两次这种养生游。

第一次还不错，他们（旅行社）把大巴开到了我们小区门口，直接就到了昌平的一个葵花基地。冯琴介绍，看完了葵花，冯琴和老伙伴们中午一起在农家院里吃了铁锅炖大鹅，吃完饭又把大家送回了小区门口。

这种车接车送免费游玩吃喝的一条龙服务，迅速在小区的老人圈里传开了，很多老人都是在北京帮子女看孩子，等孩子上了幼儿园，白天的时候大多很无聊，有了这种活动大家都纷纷表示还会参加。

果然，一周后，传单又发下来了，这次地点换成了延庆。第一次有20多人报名，这次报了40多个。冯琴说。

不过，和上次不同的是，参观完风景吃完午饭，旅行社并没有像上次一样把大家送回家，而是带到了一家经营虫草的商家那里。

我们都知道虫草不能随便买，而且还很贵，但是旅行社让我们在里面待满两个小时再上车，有的人经不住忽悠就买了，有人为了搪塞说没带钱，老板就说马上开车带他回家取钱。冯琴说。

冯琴回忆，那一次有十几个人买了虫草，每个人至少花了有四五千元，从那之后，再有这样的活动，冯琴再也不去了。

事实上，像冯琴这样的遭遇并不少见。

去年4月，中国老龄协会联合中国司法大数据研究院发布2021年度全国老年人权益保护警示教育案例。

其中一个案例介绍称，被告人王某利用其下辖的3个销售平台，将平台包装成某养生基地进行虚假宣传，安排员工假冒医务人员为老年人进行虚假检测、伪造检测报告、安排员工假冒知名专家医生进行门诊、宣传保健品有防治疾病功效、购买产品享有国家补贴，以搞慈善活动为幌子，以免费旅游为诱饵，吸引老年消费者，使老人相信其销售的保健品具有防治疾病的功效，从而高价购买保健品。3个销售平台共计诈骗老年人资金3883499元。

法院审理后认为，被告人王某伙同他人，为达成其敛财目的，创设平台旅游会销诈骗模式，组成较为固定的犯罪集团，采取虚构事实、隐瞒真相的手段，骗取老年人财物，数额特别巨大，其行为已构成诈骗罪，判处有期徒刑十年，并处罚金人民币10万元。

案件解读称，究其原因，一方面，旅游产品的会销模式缺乏相关的法律法规规制，各政府部门之间职责分工不明确，存在监管漏洞；另一方面，在于老年人时间宽裕且有一定积蓄，但自身防范意识较差，鉴别能力较低，部分老年人存在爱贪小便宜的心理容易陷入会销陷阱。

《法治周末》记者发现，在目前官方披露的多起案件中，会销已经成为在旅游活动中向老年人销售保健品的主要手段之一。

会销是指以会议形式组织消费者现场购买，往往被包装成免费赠送礼品、现身说法展示疗效、入会员享受折扣等形式引诱消费者购买，有些还会以医学工作者名义对普通食品、保健食品进行疾病预防与治疗的违规宣称，因此中老年人最易成为非法会销的目标人群。

而常见的会销套路中，免费旅游就是其中一种。

商家会以公司搞庆祝活动、回馈客户为名，组织中老年人进行免费旅游，到达旅游地后就进行产品效果诱导，甚至还会组织参观生产车间，让中老年人误以为看到了真材实料。

此外，还有商家会针对中老年人拿出量身定做的营销方案，渲染消费者患有的病情很严重，可提供一对一的治疗方案，进一步鼓吹产品具有正规医疗难以企及的效果。

三、行业内的猫儿腻

随着老年人法律意识逐渐增强，商家在行骗时也开始琢磨起了更多的花招。

陈芬曾经在北京市朝阳区一家旅游公司做导游，她告诉《法治周末》记者，有些商家将敛财的模式从原本的推销保健品或土特产升级为旅游途中诊断病症推销墓地等，这些行程通常由卖家买单，他们看似在赔本赚吆喝，其实早就盯上了老年人旅途中的二次消费，令人防不胜防。

参加免费游前，也有老年人认为自己的防骗意识比较强，不会轻易被引导或劝说购买商品。但不良商家的话术往往能打到老年人的‘软肋’上。陈芬说。

在旅游途中，销售人员往往会利用老年人对身体健康、独立养老等问题的关心，吹嘘产品功效，诱导甚至欺骗老年人购买保健品等商品。同时，老年人大多没有形成保留小票等证据的习惯，很容易被不法分子钻空子。

低价游或免费游的套路主要有几种，除了在旅游途中引导老年人购买各类商品，还有部分商家以低价游为饵，收到团费或投资费后马上跑路。

值得注意的是，除了在低价游中向老年人兜售保健品、药品、特产、首饰等，还有人把目光放在了墓地、房产、养老项目等单价较高、金额较大的产品上。此外，还有一部分不良商家，借助宣传或少量兑现的低价游来赚取人气，获取老年人信任后，再收取各类投资费，放长线钓大鱼。

陈芬介绍，正规旅游团的定价即使再低，也是需要收回成本的。但像一些十几元甚至零元的旅游团，根本就无法负担老年人的车费，更别说餐费、住宿费。

为收回成本，组织方要以各种方式推销产品，最终都是老年人自己买单。因此过低的价格一定有猫儿腻，所谓的‘回馈客户’‘低成本团购’都不要轻易相信。陈芬说。