机构养老业务子系统「养老院系统子功能模块」

养老院管理系统方案子功能

养老院管理系统是应用于养老院、敬老院、福利院等养老机构的专业养老管理软件。涵盖收费管理、居住管理、档案管理、护理管理、接待管理、人事管理、医疗管理等16个功能，涉及从接待到退房的所有流程。通过明确部门职能，精简业务流程，优化服务项目，科学规范管理，提高养老机构业务处理效率和管理效率，减少资源浪费，提升核心竞争力。

1、收费管理

包括押金管理、基本收费管理、收费查询、入院缴费、出院结算、缴费通知单等十二个菜单，清晰明了的收费分类，详细无误的费用记录，做到收费全面无遗漏，费用透明无纠纷。

2、居住管理

包括预约登记、准入评估、分类排序、老人选房、入院登记、出院登记、统计管理共七个菜单，为老人办理入住、退住和订房等相关手续，对信息进行集中化处理，一目了然。

3、档案管理

包括基本信息、老人病历、老人药方、老人事件、体检项目、生日查询、合同附件等十二个菜单，全面的老人信息记录保证了机构的服务质量，保障了老人的健康和安全。

4、护理管理

包括护理类型、护理项目、护理员排班、护理记录、护理变更、入住日期管理等十个菜单，明确了护理岗位的职能，科学安排任务和计划，促进工作有序有效进行，提高工作效率。

5、后勤管理

包括设备报修、日常巡查、杂费抄表三个菜单，解决了后勤管理混乱，信息不清等问题，减少不必要开支，保证机构正常运行。

6、人事管理

包括人事考勤、工资发放、人事变动、岗位管理等十一个菜单，统一管理人事各项事宜，做到信息清楚公开，管理明确轻松。

7、收费设置

包括系统费项定义、收费参数设置、基本费项配置等九个菜单，对老人入住期间的消费项目进行预先配置，标准定义每项所需费用，标准化和规范化设置有利于工作的高效展开。

8、领导决策

包括概况统计、营业额统计、入住业务、退费、接待业务、来访等八个菜单，通过对业务和运营情况的统计和科学分析，为机构运营和管理决策提供强有力的支持。

9、社工管理

包括志愿者信息登记、需求申报、社工活动安排日程、情况反馈、情况分析五个菜单，用户可以加强对养老院中志愿者的记录跟管理，为活动的进行提供可追踪的信息查询。

10、接待管理

包括接待登记、来访登记、预约登记、房态图、员工查询等七个菜单，对来访的人员进行登记，并在允许的前提下为客人提供老人、床位状态、房间状态等信息，做好接待工作，维护机构形象。

11、食堂管理

包括入库、出库、订餐系统、生日套餐上报等八个菜单，根据每个老人不同情况科学搭配菜肴和营养，为食品管理、采购库存提供科学依据，提供贴心的饮食护理，保障饮食安全。

12、系统管理

包括用户账号、权限组管理、系统日志、字典管理四个菜单，保障了系统能对不同账号进行权限定义，对整个系统的安全和运行起到保护作用。

13、查询统计报表

包括老人统计信息、员工统计信息、老人账户明细查询、费用项统计等七个菜单，随时查询所需要的信息，通过统计报表形式清晰明了的呈现，为工作带来极大方便。

14、基础数据管理

包括楼区管理、房间类型、房间管理、床位管理、护理级别配置五个菜单，对养老机构的楼区、房间和床位等进行统一登记和管理，高效又方便。

15、医疗管理

包括挂号登记、患者登记、医生工作站、护士工作站、结账付款、挂号设置共六个菜单。完善的医疗管理功能，明确的流程设置，协助养老机构系统的、科学的管理医疗工作。

16、药政管理

包括基础设置、药房管理、药房统计三个菜单。为养老机构提供完善全面的药品管理工作，采用信息化手段，准确无误的对全院所有药品的进行集中统一管理。

17、库房管理

包括采购入库、调拨入库、出库、物资目录维护、库存统计台帐、部门出入库台帐六个菜单。为养老机构提供库存管理功能，清楚详细记录出库入库等明显，让物品流通跟准确，杜绝流转无记录。

18、固定资产管理

包括库存管理、领用转移、报废与折旧、查询统计、固定资产字典五个菜单。通过对养老机构的固定资产的登记、领用、报废、折旧等进行记录统计，实现对固定资产的全程监控，保证固定资产物尽其用，杜绝流失。

三、养老院管理系统子系统模块功能

养老院管理软件产品，集入住及协议管理、收费管理、生活照料及护理服务管理、老人档案管理、仓库管理、人事管理、考勤管理、工资管理、财务管理、办公自动化、统计分析等管理组件为一体。 通过该系统，养老院可将各职能部门、服务单元以及外部市场连成一个有机整体，进行快速、高效的信息收集和业务处理，为养老机构的管理和服务提供适时、准确、可靠的决策依据，提高经营管理效能，增强养老机构的核心竞争力。

1、医生工作站

包括入住评估、医嘱管理、电子病历、医嘱查询、病案首页、医嘱修改记录查询、医嘱打印、医生排班、医生提成核算。

2、护士工作站

满足护士进行护嘱管理、床位一览、查对医嘱、医嘱执行、记账管理、餐饮管理、水电管理、外出登记、体温单、设计床位、理疗执行、交接班记录、事故记录、请假查询。

3、药房管理

实现养老院药房信息化管理，包括发药、退药、采购申请、采购入库、科室领药、科室退药、药房盘点、出入库审核、库存查询、药房单据查询、库存不足警报、药品调价等。

4、费用管理

满足养老院和长者所有费用查询和管理，包括预收费、月费清单、月度结算、月费标准、欠费长者查询、发票查询、费用明细查询、收入查询、补贴管理等模块。

5、接待管理

包括办理预约、办理入住、入住签约、办理退住、办理续约、折扣管理、变更管理、到期提醒、房态图、长者详情、长者生日提醒、楼层入住比例统计等功能模块，实现养老院接待管理智能化、系统化。

6、后勤管理

涵盖养老院的膳食管理、工程维修、宿舍管理、洗衣管理和固定资产管理。

7、物资管理

全面掌控养老院的物资情况，提高资源利用率，主要包括采购申请、采购入库、物品出库、退货出库、报损出库、出入库审核、仓库盘点、物品库存查询、库存不足警报等。

8、客户关系管理

以“老人为中心”开展养老院管理工作，通过微信预约、微信随访、长者生日提醒、养老资讯推送、养老院活动推送、家属投诉与建议、在线留言等提高老人及其家属对养老服务的满意度。

9、报表系统

提供多样化报表功能，满足管理者实时了解养老院一切信息。主要包括入住人次统计表、长者类别汇总表、费用类别汇总表、支付方式汇总表、预收款统计报表、长者事故责任统计、长者外出统计、家属探视统计表、长者来源分析表、长者年龄性别分析表、长者疾病分析表、床位入住率分析表等。

10、其他系统及接口

系统满足多样化的接口，社工管理、人事管理、呼叫系统接口、考勤系统接口、门禁系统接口、财务系统接口。

11、系统维护

包括药品项目维护、医疗项目维护、材料项目维护、数据字典维护、套餐维护、用户权限设置、发布信息、设置打印机等功能维护。

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