养老管理系统和机构 养老机构信息系统养老服务

这是我国养老服务领域的第一项强制性国家标准，也是养老服务质量的底线要求。

该标准明确养老机构应符合消防、卫生与健康、环境保护、食品药品、建筑、设施设备标准中的强制性规定及要求，并对养老护理员培训、建立昼夜巡查和交接班制度等基础性工作提出了要求。

该标准要求老年人入住养老机构前应进行服务安全风险评估，并提出服务安全风险评估范围应包括噎食、食品药品误食、压疮、烫伤、坠床、跌倒、他伤和自伤、走失、文娱活动意外等9方面内容。

落地执行需量化细节，依据国家标准《养老机构服务安全基本规范》制定50项量化对照检查表，共分为基本要求、安全风险评估、服务防护、管理要求四个部分，作有效参考。

养老机构服务安全基本规范对照检查表

1.养老机构符合消防、卫生与健康、环境保护、食品药品、建筑、设施设备标准中的强制性规定及要求。

消防应符合以下条件：

1.1.消防审验合格证明。

1.2.制定消防安全管理制度和应急预案；每半年至少开展一次消防演练；每月至少组织一次防火检查，每日防火巡查，夜间防火巡查不少于两次。

现场查看、查看相关资质证书和记录

卫生与健康应符合以下条件：

1.3医疗机构执业许可证，医务人员有从业资质。

1.4有传染病防治措施；每月至少开展一次健康教育活动；定期组织老年人健康体检；建立并管理老年人健康档案。

环境应符合以下条件：

1.5环境影响登记表或环评报告表。

食品药品应符合以下条件：

1.6依法办理食品经营许可证，服务人员持有健康证明。

1.7建立食品留样备查制度，留样时间不少于48小时，有留样记录；每餐后对餐具、送餐工具清洗消毒，有记录；做到生与熟、成品与半成品分开制作、存储。

建筑应符合以下条件：

1.8机动车能直接停靠在建筑主要出入口处；

1.9老年人居室和休息室不应设置在地下室、半地下室；

1.10散热器等温度调节设备设防烫的保护措施；

1.11严禁采用弧形楼梯和螺旋楼梯；

1.12二层及以上楼层设置老年人用房时应设电梯，电梯为无障碍电梯，且至少1部电梯满足担架进出。

设施设备应符合以下条件：

1.13特种设施设备应按国家相关要求在政府监管部门登记备案。

1.14建立特种设施设备台账并定期自检；定期接受专业单位维修保养与年检，有维保记录和检测报告。

2.使用安全标志应按照GB2893、GB2894的要求。

2.1禁止标志、警告标志、指令标志和提示标志四大类安全标志和红、黄、蓝、绿四种安全色对应使用规范正确。

2.2安全标志至少每半年检查一次，如有破损、褪色等不符合要求时及时更换。

2.3养老机构应按照GB2893、GB2894等规定设置与安装、管理与维护安全标志。

现场查看

3.养老护理员应培训合格后上岗

3.1养老护理员上岗前经养老机构内或相关专业培训机构培训，并考试合格，有相关证书或有培训记录。

查看结业证、培训记录，询问养老护理员或对技能考评

4.应制定昼夜巡查、交接班制度，并对检查、服务开展情况进行记录。

4.1.昼夜巡查制度，要明确巡查内容（如护理巡查、防火巡查等）、巡查频次、巡查部门等方面内容。

4.2排班记录，提前一周为值班人员进行排班。

4.3交接班制度，要明确交接班时间、人员、特殊事项等内容。

4.4巡查、交接班记录，要有发现隐患或突发事件后采取的合理处置措施，内容完整、书写规范。

查看制度、记录、询问服务人员、老年人

5.制定老年人个人信息和监控内容保密制度

5.1应制定制度，并予以执行。

查看制度

6.防止在养老机构内兜售保健食品、药品

6.1机构内是否设有展示柜、销售点，或张贴散发广告等。

6.2机构内是否以讲座、展销、健康检查等形式开展销售活动。

6.3主管部门或媒体是否接到过老人或相关第三方的有关反映或举报。

查看制度、询问老人

7.污染织物单独清洗、消毒、处置

7.1被体液、血液、排泄物、尿液、粪便等污染的织物应在指定地点收集，单独且封闭运输，单独清洗，洗涤过程采用消毒－清洗－消毒的顺序，有消毒记录。

7.2外包洗涤服务的机构，外包服务协议应遵守此要求。

现场查看、查看消毒记录、询问服务人员

8.老人生活活动区域禁止抽烟

8.1老年人生活、活动区域包括居室、就餐空间、活动空间等室内场所和室外老年人集中活动区域设有禁烟标识。

现场查看、查看禁烟标识

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来源：采编网络