养老机构监管平台，智慧养老监管平台

养老机构监管平台，智慧养老监管平台

民政监管用于对下面所有子系统的人、事、物进行管理和监控等等。以及对各类数据的动态管理、统计分析。

一、居家养老监管

居家养老监管涵盖了我们关注的客户、会员、机构、服务商、服务人员、社区管家、志愿者、会员充值、会员消费、工单、商品订单、商品、服务项目、服务计划、服务套餐、活动、商家对账单、社区管家服务佣金查询、服务质量评级等信息，作为集团管理员可以对这些信息进行查询。

二、呼叫中心监管

集团管理员可以对各个社区的坐席、外呼记录、呼入记录、坐席服务评分明细、分日期呼叫量统计、分坐席话务统计、分坐席服务评分统计实时进行监控。

三、养老服务指导中心监管

管理辖区内的县级养老服务指导中心、镇（园区）级养老服务中心、村（居）级养老服务站的服务实施，随时掌握各级养老服务中心服务的动态信息，提高工作效率与服务质量，便于政府补贴资金的下拨。内容包括服务设施名称、类型、地址、负责人、面积、基础设施、服务内容、收费标准等基本信息，和老年人入住情况、提供服务情况、收费情况等

四、机构养老监管

可实现对子机构的统一管理、对子机构的人、事、物、钱进行管理和监控等等，实时了解集团下所有的机构、老人、床位、入住、消费、员工、财务报表。有效地提高了政府主管部门的业务指导、监管能力。

五、补贴发放监管

补贴发放监管模块，主要是提供给政府，实现对养老补贴资金的发放与使用情况的动态监管。

六、服务记录跟踪

实现对民政工单、市场化工单，机构养老护理服务记录，社区养老服务记录，工单服务评价，居家、机构、社区的服务投诉处理及跟进。

北京思杰佳通专注智慧养老系统研发,提供专业的智能养老平台包括居家养老、民政养老、社区养老、机构养老、家庭医生、医养结合等智慧管理平台,智能养老设备合作对接。