养老服务机构平台「居家社区养老服务如何获客」

养老服务机构平台（居家社区养老服务如何获客）

社区只为老年人开展定期体检、举办健康讲座等常规服务，多以提供日常生活服务为主，缺少专业化的医疗保健和精神文化服务，更无法提供上门看病、康复护理、心理咨询、应急救助等多样化、个性化服务。

缺乏养老服务平台，养老服务需求与养老服务资源的无法无缝对接，与服务对象关系松散，联动性不强，除此之外，服务质量也无法实施监管。

（1）开展免费、实惠式体验式活动

免费提供老人喜欢的保健康复理疗设备、在线老年大学、免费体检等吸引老人到店体验，快速聚拢人气。

（2）营造人情化、接地气环境氛围

在环境布局上花心思，设计、装饰不能像医院，可布置告示栏、生日榜等，给老人“家”一般温暖与亲切，向老人提供家里缺少的专业化、个性化养老服务，利用老人的口碑宣传，将亲情服务传递出去。

（3）建立社区老人健康档案

随着老年人身体机能的下降、患病几率的增加，不少老年人的医养需求不能得到满足。通过建立老年人健康档案及动态评估机制，对老年人信息进行个性化追踪，通过服务分类进行精准供给。

（1）挖掘老年人潜在服务需求

线上线下结合，宣传社区居家养老的政策信息及服务内容，提高老人的知晓性。结合老人需求的痛点，推出新品与个性化服务。

（2）打造多业态商业模式

以本地化为核心，在线上平台自行植入旅游、健康产品、老年商品等团购活动，子女或者老人可通过 APP 订购服务及养老商品。

老人通过呼叫中心“一对一”沟通，由呼叫中心工作人员帮助老人进行下单，将订单信息推送至供应商，或安排家政、护理、医生等上门服务。

（3）会员管理

通过发行会员卡的方式，以特定的优惠与折扣吸引消费者，从而建立比较稳定的销售与服务体系，以达到经营的最佳效益与投资增值。

分级会员制度让充值不同金额的老人享受不同优惠及服务套餐，满足老人多元化服务需求，有利于培养老人长期稳定的消费习惯。

（4）搭建智慧养老平台

对老人的健康状况与养老服务需求信息进行大数据分析和可视化数据管理，分析老人的喜好，为其提供影音、新闻、图书、政策资讯等内容，数字化平台将更好地帮助服务机构做好日常养老服务。

04杰佳通智慧养老系统

健康管理：通过智能健康监测仪器（如血压仪）自助测量健康参数，数据自动上传到平台，通过分析，数据异常平台自动报警。

居家社区养老服务系统： 涵盖了机构养老、居家养老、社区日间照料等，跨终端数据互联及同步，连通各部门及角色，实现老人与子女、服务机构、医护人员的信息交互，对老人的身体状态，安全情况和日常活动进行有效监控，形成完整的智慧管理闭环，满足老人在生活、健康、安全、娱乐各方面需求。

北京思杰佳通专注智慧养老系统研发,提供专业的智能养老平台包括居家养老、民政养老、社区养老、机构养老、家庭医生、医养结合等智慧管理平台,智能养老设备合作对接。