中高端老年客户养老需求与购买力解析

（一）研究样本

本次调研数据样本来源于CRIC康养产业数据库，CRIC康养产业数据库目前涉及京津冀、长三角、粤港澳、成渝、山东半岛、长江中游、中原、北部湾、辽中南等各大城市群，覆盖北京、上海、广州、深圳四个一线城市，以及天津、成都、南京、苏州、宁波、杭州、西安、武汉、重庆等近200座城市。

基于上述研究样本，我们此次针对中高端老年客户的养老需求进行调研，我们选取了CRIC康养产业数据库中全国18个城市共计1369位中高端老年长者进行了问卷调研，回收有效问卷1220份，涉及467位已入住中高档养老机构的老年人以及753位居家养老的老年人。其中一线城市客户占比24%，二线城市客户占比76%。

全国18个城市包含北京、上海、深圳、广州四个一线城市，南京、杭州、苏州、宁波、天津、成都、重庆、西安、南宁、惠州、武汉、济南、青岛、沈阳十四个二线城市。

对于中高端老年客户界定标准，我们作如下定义：

一线城市满足以下四者条件中的任意一项即为中高端老年客户群体——（1）个人退休金8000元/月及以上；（2）存款、理财50万元以上；（3）房产方面需满足2套房及以上（4）子女有能力提供8000元/月以上资金支持。

二线城市满足以下三者条件中的任意一项即为中高端老年客户群体——（1）个人退休金6000元/月及以上；（2）存款、理财30万元以上；（3）房产方面需满足2套房及以上（4）子女有能力提供6000元/月及以上资金支持。

（二）中高端老年客户特征

1、身份特征

高知、高干、高管群体已开始进入退休养老人生新阶段，需求侧开始孕育品质养老产品及服务。

此次受访的中高端老年客户筛选年龄条件在60周岁以上，其中：60-69周岁占比45%、70-79周岁占比34%、80周岁及以上占比21%，受访群体当前均已进入退休阶段，开始规划新的人生。

图 1-8：受访中高端老年客户年龄结构特征

数据来源：CRIC 康养产业数据库

中高端老年客户的学历主要集中在大专及本科以上，占到整体的62%，是典型的高知群体。

图 1-9：受访中高端老年客户学历分布特征

数据来源：CRIC 康养产业数据库

退休前，企事业单位中层以上领导占比43%，企事业单位普通职员占比26%，党政机关占比15%，军退占比6%，高管+高干整体占比达58%。

图 1-10：受访中高端老年客户职业分布特征

数据来源：CRIC 康养产业数据库

身份健康状况

三高及骨质疏松是老年人健康四大杀手，未来保健康复、中医调理、健康管理等医疗增值服务具备发展空间。

受访群体中，仅25%身体健康，没有任何常见老年疾病，超七成以上均患老年常见病，其中患有少部分老年常见病的占比54%，长期患有多种老年病的占比17%，有重大疾病，需要长期康复疗养的占比4%。老年人退休以后的身体状况基本处于亚健康状态。

图1-11：受访中高端老年客户身体健康状况

数据来源：CRIC 康养产业数据库

常见的老年疾病中，罹患高血压的受访群体占比高达72%，高血压是老年人健康的第一大杀手；其次是糖尿病以及高血脂，占比均达38%；此外，关节病和骨质疏松也是老年高发疾病。上述四类疾病已成为困扰老年群体健康的重大成因。

图 1-12：受访中高端老年客户罹患老年病情况

数据来源：CRIC 康养产业数据库

养老状态

刚性养老需求伴随年龄递增而加重，高龄老年群体是当前养老市场需要重点关注的客户群体。

据调研结果显示，62%的受访群体目前仍然在家养老，38%的中高端老年受访人群已入住养老机构。从具体年龄结构分布来看呈现出非常明显的特征：随着年龄的增长，入住养老机构的群体占比逐渐提高。对于80岁及以上的老年客户，入住养老机构的刚需特征愈发显著，需求更加迫切。

图 1-13：受访中高端老年客户当前养老状态

数据来源：CRIC 康养产业数据库

图 1-14：受访中高端老年客户不同年龄段养老状态

数据来源：CRIC 康养产业数据库

家庭关系

家庭结构小型化，缺少子女长时间陪伴的空巢已成为常态，基础生活层面的物资供给，精神层面的人文关怀是老年人填补亲情寂寞的潜在需求。

受访群体中育有独生子女的群体占比43%，拥有2个或3个子女的占比达到55%。从具体年龄结构分布来看，拥有多子女的群体普遍为70周岁以上的老人，70岁以下老人普遍仅育有1个子女。

图 1-15：受访中高端老年客户子女情况

数据来源：CRIC 康养产业数据库

图 1-16：受访中高端老年客户不同年龄段子女情况

数据来源：CRIC 康养产业数据库