养老护理员:暖心,把老人当成自己的父母

养老院护工为老人洗脚。 家属将锦旗送到养老中心。

□本报记者吴金阳

突发脑梗的91岁高龄老人周婆婆今年2月住进了养老院，子女由于工作不能全天照顾，院长柯冬霞看在眼里、记在心里。她安排护理人员24小时照料老人，并制定了详细的护理计划：管饲喂食前给老人翻身；床头抬高30度；遵医嘱给予吸痰处理等一系列护理要求。

1周婆婆家属送来的锦旗

经过4个多月的细心护理，原本只能靠管饲维持生命的周婆婆现在可以自己进食了，右腿也可以做些简单的肢体动作，护工在与老人交流时老人还能发出简单的回应。

前不久，周婆婆的儿子周志坚将一面绣有耐心负责好护工真情温暖夕阳红的锦旗送到了悦家蓝康花果园社区养老中心，真心感谢养老院对他母亲的悉心照料。短短的一句话，凝聚了家属的感恩之情，同时也是病人家属对养老中心及护理人员的认可。

周元英今年43岁，是悦家蓝康花果园社区养老中心的养老护理员，今年是她从事养老服务工作的第5个年头。每天，周元英同其他养老护理员一起陪护老人，根据老人不同的身体情况，为老人提供康复、护理等工作。多年来，她一直怀着爱心、耐心、细心，服务并陪伴着老人，让他们安度晚年。虽然平常面对的都是些特殊群体，有的肢体残疾、有的言语障碍、有的智力缺陷但在周元英心中，从事养老护理工作就要把老人当做自己的父母来照料，把良心放中间！认真做好护理的每个细节，卧床不能自理的老人不分昼夜都要有护工陪护，每隔2个小时就要帮助老人翻身，这不仅是个力气活儿，更需要护理员的贴心细致的服务。每当碰到老人不理解不配合的时候，周元英会花更多的时间耐心开导老人，与老人们唠嗑拉家常，用微笑的方式、贴心的关怀来化解老人的心结，温暖老人的心怀。

养老机构是疫情防控的重点，老年人属易感人群。今年5月，悦家蓝康养老中心主动对接浔阳区人民医院，开展康复、护理以及医养结合服务，为老年人开展每周定期巡房检查，及时了解老人们的身体状况，确保老年人老有所养、老有所依。

2丰富老年人业余生活

在照顾老人的间隙，护理员还会抽空陪老人打牌下棋，丰富老年人的业余生活，让老人们像在家里一样乐在其中，让他们感受到不是亲人胜似亲人的照顾。除了照料老人之外，护理员们还是老人的贴心人，对于因封闭管理不能外出而产生情绪的老人，细心的护理员们积极耐心地给老人做心理疏导工作；当老人想家的时候，护理员们会主动帮老人连线家属，通过视频或者电话，让老人在养老中心感受到亲人们的关爱。一张张亲切的笑脸、一句句温暖的话语、一个个娴熟的动作，让老人们感到舒心温暖。

养老护理工作免不了受委屈。护理员在照顾老人时也会受责骂，但他们并不会跟老人讲大道理，而是轻言细语耐心与老人促膝而谈，让老人情绪渐渐稳定下来，让老人理解支持护理员的工作，逐渐接受护理员的建议。养老中心的护理员甘当老人的守护天使，默默奉献着，用实际行动为老人们撑起了一片温暖的天，为老人家庭解决了后顾之忧。柯冬霞告诉记者，社区养老中心从2020年创办至今，坚持老有所依、老有所养、老有所乐的原则，努力打造医、养、康、护、悦的功能模式，养老健康事业任重道远，我们将在实践中坚守初心、砥砺前行，打造一个有亮点、有温度、有爱心的老年人之家。