服务外包+委托经营!金乡趟出公办养老新天地

中国山东网-感知山东4月26日讯 (通讯员 杨玉香 申营营) 4月24日，阳光明媚、风和日丽。济宁市金乡县高河街道敬老院窗明几净、整洁如新，楼房玻璃反射着阳光，让敬老院显得格外温馨温暖。77岁的徐永平和伙伴们在庭院里遛弯儿、晒太阳、聊家常。来自山东纳福养老服务有限公司的工作人员或清洁环境卫生、或帮助老人收拾被褥、清洗衣物，一切忙碌而有序。

通过政府购买服务，金乡县将敬老院老人护理、服务外包，专业公司专业化的养老服务与敬老院现代化的硬件相结合，让敬老院的老人们过上了幸福生活。在胡集镇敬老院，有15名山东信达养老服务有限公司的护理员给老人们提供专业化的养老服务。他们每天都会为我们收拾整理房间，送水送饭，发现衣物脏了就及时为我们更换清洗，服务既专业又周到。谈起自己的感受，老人们非常满意。

对镇街敬老院床位基本住满、剩余床位不足30张的敬老院，我县实行服务外包模式，即政府雇佣专业服务机构提供一种或多种特定的服务，解决公办养老机构管理体制僵化、服务功能单一、服务人员少、资源分配与利用不均衡等问题。

2019年8月，胡集敬老院率先实行了敬老院服务外包模式，保安、卫生保洁、衣物洗涤、送餐喂餐等护理服务通过政府购买服务方式外包给专业服务公司，政府选派管理人员在院内24小时监督管理。目前，全县有8家敬老院先后改革运营，效果显著，敬老院服务外包着实提升了敬老院住养特困老人的幸福感。

化雨镇敬老院探索实行了公建民营委托经营模式，化雨镇与金乡县康馨养老服务有限公司签订委托经营合同，将化雨镇敬老院的运营权交给金乡县康馨养老服务有限公司运营。实行公建民营委托经营后，我们敬老院的环境更美了，服务更周到细致了，老人们生活的更舒心了。化雨镇民政办主任李继军高兴地说道。

服务外包+委托经营运营体制改革后，在不增加财政负担的情况下，既解决了公办养老机构管理体制僵化、服务功能单一等问题，又解决了镇街政府担心国有资产流失、原有人员不好安置的顾虑。敬老院不仅让老人们衣食无忧，而且提升了老人们的精神状态。疫情期间，实行一日三餐分餐制，在送餐工作量增加、室内就餐卫生难保持情况下，敬老院内仍能保持卫生干净整洁，老人的生活质量和精神状态始终良好。

为适应金乡县养老服务发展需求，我们以尊老、敬老、爱老、热情、周到、服务为宗旨，围绕资源合理配置、老人老有所养的任务目标，推进金乡县镇街公办养老机构改革，创新服务供给方式，激发社会服务活力，提升了镇街养老机构服务质量和效率，住养老人的幸福指数也得到极大提高。看着在敬老院幸福生活的老人，县民政局养老服务科科长申营营感慨良多。

【来源：中国山东网】

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