智慧居家养老服务系统构建「智能居家养老系统服务平台」

智慧居家养老服务系统构建（智能居家养老系统服务平台）

一、智慧居家养老服务系统功能架构方案

智慧养老院建设直接使用统一的养老院信息管理系统软件，系统自动会将养老院软件登记的机构信息、员工信息、入住老人、出院老人等各类信息自动上传并汇总。

（1）用户端：

1、健康管理：日常基础护理，定期健康体检，健康档案、健康咨询、心理疗愈。

2、健康监测：通过可穿戴设备的实时监控，将老人的身体数据发送给系统，以达到对老人健康状况的实时监控。一旦某些数据达到警戒值，系统会自动进行报警。

3、远程医疗：为用户提供看病挂号预约或者预约医生到住户家中上门诊断、上门打针、私人医生等申请。

4、健康咨询：值班医生通过服务平台接受用户的服务请求，实时为用户解答健康咨询问题，并进行指导。

5、一键呼救：在发生紧急重大事件时，用户按下红色求助按钮，系统的主界面出现呼叫求助信息列表，针对老人突发事件和身体不适，提供各种紧急求援服务。

6、实时定位：通过GPS定位系统和GIS地理信息系统，对一些需要提供特殊服务的老人进行地图定位，避免老人走失。

7、视频监控：通过家中的摄像头可以对老人的情况实时监控，还可以实现远程看护。

（2）企业端：

1、订单处理：用户在申请服务后，生成相应的服务订单，并根据服务需求由服务提供商为老人提供服务。服务结束后，系统将自动通过短信、邮件的方式通知相关负责人员，对服务的质量、满意度进行调查和考核。

2、员工信息管理：员工信息的管理，包括员工信息的添加、修改和查询。

3、绩效考核：根据员工的职位，对员工进行相应的绩效考核，为奖惩提供依据。

4、考勤管理：对员工的出勤率进行管理，统计员工的出勤，包括迟到，请假的情况。

5、服务统计：为老人用户提供的服务信息的统计，包括日报、周报、月报及统计分析。

6、财务统计：对整个平台运行的财务信息的统计，可以根据实际情况生成相应的财务报表，并通过直方图和饼状图等直观的展示相关财务信息的情况。

7、呼叫中心：对呼叫中心的人员信息的添加、修改和查询，统计呼入电话数量，记录每次用户呼入电话的评价情况，对客服人员的服务质量进行直接体现。

8、系统设置：新增和修改用户信息，使用人员的账户信息的新增、修改、删除功能，以及功能模块操作权限的设置。

北京思杰佳通（www.dichanyanglao.com）专注智慧养老系统研发,提供专业的智能养老平台包括居家养老、民政养老、社区养老、机构养老、家庭医生、医养结合等智慧管理平台,智能养老设备合作对接。