居家养老服务的信息管理系统「居家养老护理管理系统平台」

居家养老服务的信息管理系统（居家养老护理管理系统平台）

养老护理服务是居家养老服务的重要内容，良好的居家养老护理服务 的提供，可使许多住院老人得以回家疗养，许多老人不至于被过早送进养老 机构，使他们在适当的居家照护下，在自己熟悉的环境中，和正常人一样享 有与家人共处、与社区互动的丰富生活。

1. 居家养老护理的服务对象

居家养老护理的服务对象主要是老年人，也包括需要提供居家照护的 其他人群，主要有：因老化引起的身心功能受损，出院病人需要在家继续休 养，日常生活需要他人协助者，因疾病导致残障者，如脑卒中后偏瘫者、视觉 障碍、听觉障碍、老年性痴呆等。

2. 居家养老护理的目的

居家养老护理的目的是提供相应的服务，帮助老人和家庭尽可能地在 他们的能力范围内享有独立自主的生活。因此，居家养老护理有以下目的：

(1) 提升老人自我照顾及自主生活的能力养老护理员在提供老人生 活照护的同时，应尽可能地让老人及其家庭参与照护活动，帮助老人做力所 能及的事，避免造成不必要的照护依赖和过度照护。同时和老人讨论其能 做什么和不能做什么，尽可能地对老人的功能进行训练，发挥老人的自我照 护潜能，提升和维持老人的自我照护能力，以延缓功能衰退。

(2) 确保老人安全舒适老年人特别是高龄老人，由于身体感觉功能、 反应能力、平衡能力下降，以致日常生活中易发生意外伤害事件。因此，居 家照护工作中有关安全防护方面显得十分重要，应重视引起伤害的任何原 因，对设备、物品、环境及照护技术等方面都必须具有预防意外事件的考虑。

(3) 维护老人自尊养老护理员提供老人必需的生活照护，尊重老人 的习惯，维护老人的形象尊严;保护老人隐私，不在公共场合谈论老人的不 雅事件，满足老人的心理需求。

3. 居家养老护理的工作内容

居家养老护理服务是社区服务的一部分，因此服务内容需与社区的需 要相匹配。每个社区的人口学结构、环境设置、文化习俗、经济条件、社区资 源等不同，居家养老护理服务需求亦有差异，因此居家养老护理服务应根据 当地社区需求而发展不同重点的居家服务内容。一般来说，居家养老护理可分为家务服务和居家照顾服务。

(1) 家务服务工作内容

1) 生活协助：协助买菜、代购物品、送餐、洗衣物、家庭环境清洁及个人 卫生等。

2) 陪同服务：陪同购物、陪同就医、陪同旅游等。

3) 文书服务：协助领取、代送、代寄物品或钱财，代写(念)书函联系亲 友，代缴各项费用及整理有关文件等。

4) 心理支持：读书报了解时事、趣闻;聊天服务，关怀身体和生活状况， 交换生活经验和给予新的启示;倾听老人诉说，以宣泄不良情绪;联系亲朋， 解除思念之情等。

5) 休闲服务：陪同户外散步或参观机构或游览名胜古迹，陪同到亲朋 好友处聊天，帮助参加团体性活动或个别性活动，如老年俱乐部、老年体操、棋类活动等等。

6) 其他家务事项。

(2) 居家照顾工作内容

1)清洁方面：个人卫生方面有更衣、更换床单、洗头、口腔卫生、洗脸、 沐浴、擦澡、背部护理、会阴冲洗、大小便处理等。环境卫生方面有老人居室 的物品整理、地面清洁、衣被清洗、厨房卫生等等。

2 )膳食服务：膳食选择、烹饪，喂食、鼻饲等。

3)协助治疗：帮助按医嘱服药，遵医嘱观察病情和药物不良反应，联系 医务人员等。

4 )协助康复锻炼：被动运动肢体，督促和协助老人自我训练患肢及其 他自我照顾功能，如刷牙、洗脸、沐浴、梳头等，协助轮椅及其他助行器的 使用。

5) 协助床上活动：协助翻身、起床及其他体位移动等。

6) 心理支持：陪聊天，心理疏导，给予心理上的支持和鼓励。

7 )观察记录体温、呼吸、脉搏、血压及大小便等情况。

8)其他有关医护人员的嘱咐，须注意的照护事项，如留置导尿的护理、 人工肛门袋的护理、鼻饲管护理、伤口观察、预防压疮等等。

4. 居家养老护理员的要求

居家养老护理员需人老人家庭开展工作，需单独决策和处理老人的生

活问题和身心健康方面的问题，有时还需与医护人员、社区志愿者、社会工 作者等合作展开相关工作，除需具备养老护理的基本知识和掌握基本的养 老护理技能外，同时还需要有较好的组织管理能力、协调能力和应急处理能 力。一名合格的居家养老护理员，应具备以下能力：

(1) 有效率地、愉悦地、平静地完成工作;

(2) 对老人及其家庭的意愿和生活方式表示尊重;

(3 )成为老人可信赖、可依靠的对象;

(4)配合老人的时间和需要制订工作计划和时间表;

(5 )能与老人及其家人清楚地沟通，明确服务的目的、计划和内容。

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