黑龙江智能居家养老平台系统(智能居家养老子系统)
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3.1档案动态管理子系统
居家养老服务平台档案动态管理系统(简称JJT-DocMgt System)。主要包括:动态建立适合养老服务开展的老人信息档案,共包括老人姓名、身份证等几百项信息。
3.2智能呼叫子系统
居家养老服务平台智能呼叫系统(简称JJT-SmartCall System)。包括智能求救子系统和智能求助子系统。紧急、重大事情,比如突然生病,家中着火等,客户按下红色按钮,服务中心客户端的主界面即出现该客户的呼叫求救信息列表,中心人员可以在第一时间优先进行救助处理。一般性的求助信息,比如送水送米,电灯坏了、打扫卫生等,甚至是法律咨询、心理咨询等,客户按下绿色按钮,服务中心客户端的主界面出现该客户的呼叫求助信息列表,中心人员随即可以安排相应的服务人员进行处理。
3.3老人定位子系统
居家养老服务平台老人定位系统(简称JJT-GIS System)主要用于外出老人迷失方向、突发疾病无法找到老人的位置时,老人按呼叫终端紧急按键(SOS),平台能迅速找到老人所在的位置,子女也可以主动查询老人位置。
3.4业务受理子系统
老人通过智能终端呼入平台后,平台值班座席显示老人业务需求受理界面,并能实时显示老人的位置,服务中心人员根据业务受理业务(包括家政、送水、旅游、急救等等一切老人需求信息)。
3.5服务商考核子系统
居家养老服务平台服务商考核系统(简称JJT-SPA-System, JJT-Service Provider Assessment -System)用于加盟服务商在为老人服务时,监控服务人员的服务时间和服务质量,以便规范服务商淘汰机制,形成良性的竞争环境,最终实现提高服务质量。
不同于市场上的普通二维码等各种手段监控,市场上目前的监控手段服务商易于作弊,独创的考核算法,有效避免了服务商的作弊。
北京思杰佳通专注智慧养老系统研发,提供专业的智能养老平台包括居家养老、民政养老、社区养老、机构养老、家庭医生、医养结合等智慧管理平台,智能养老设备合作对接。
本文标题:黑龙江智能居家养老平台系统「智能居家养老子系统」
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