团购赠送物资、移动便民超市多方着力解决上海老年人生活物资供应

在上海，保供企业与街道居委会等各方力量设法帮助不熟悉智能手机的老年人获取生活物资。

上海青浦区的居民李海余在这次疫情中当上团长，牵头通过团购方式帮助小区居民筹措生活物资。但是他发现，一些年长的邻居不熟悉智能手机，很难跟上团购的节奏。他说：有小区的老人业主，只会发语音不会打文字，类似这种情况蛮多的。

有提供团购物资的企业也注意到这种情况，决定在每个团购订单中免费增加3份物资，赠送给小区最需要帮助的老年人。由团长和居委会、物业负责找到他们。李海余说：综合多方意见，因为居委会和小区物业对这些老人是比较清楚的，我们最终选取了三户65-90岁的，从过往的小区邻居还有物业的反馈，不会使用手机购物，孩子没在身边，都是独居的。我们赠送的物资是牛奶、鸡蛋、燕麦等比较容易保存、补充营养的商品。老人们很高兴，觉得有人惦记着他们。

同样在19日，长宁区也有老人收到了随小区的团购订单送来的物资。

针对此前部分社区居民反映生鲜物资从进入社区到送往居民家的效率不高，甚至有冷冻食品损坏变质的情况，青浦区的团长李海余介绍，他们提前准备，打通物资配送的最后一公里。因为我们现在是封控的，全程必须要穿防护服去送。小区群里边也征集了派送的志愿者，分了3个组，每组2人去派送，一个组要送六七十户。从两天前我就开始准备派送的任务，写了两页纸，分解任务，对每个组详细分工，避免送错。几点去集合，几点消杀完毕，几点开始派送对于派送的路线、小区的楼栋落位图，都已经组织志愿者提前沟通。志愿者反馈就感觉要赶考一样，很多要注意的事项。还一定要注重时效，19日不到两个小时送完，符合我们的计划。

19日是随团购订单免费捐赠三位老人的举措实施第一天，负责物资和配送的保供企业盒马鲜生工作人员范佳介绍，希望通过这种方式，更高效地找到需要帮助的老人，并在未来进一步完善做法。范佳说：根据18日试跑的情况，预计19日有1000多个团，3000多位老人收到盒马捐赠的物资包。目前盒马捐赠的标准是每份团购订单额外增加三份礼包（给老人）。对于有特殊需求的小区，盒马也会灵活处理，给予尽可能的帮助。

上海的街镇、社区也在根据实际情况，改进对辖区内老年人的物资保障措施。奉贤区金海街道包括一些动迁社区，老年人比例达到近三成，副主任金杰介绍：前期还是比较困难的，现在基本上理顺了。基层社区干部、志愿者对不会用手机的、不会团购的老年人，他们都是结对的，通过结对了解这些老年人的需求，报给街道的统一采购平台。我们根据这些需求，及时配送到各个居委，由居委送到老年人手中。

金海街道金水苑社区书记陆杰告诉记者，随着管控措施调整，供应配送渠道打通，物资保障方式也更加灵活多样。陆杰说：我们现在转为防范区了，居民可以下楼在小区里活动，但是不能聚集。我们也通过另外一种方式，把便民小超市做个延伸，把一些货品直接放在小三轮上，沿着各个楼道售卖。需要的人，特别是老年人，直接到楼道口购买就可以了。