丰台区养老服务机构隔离不隔爱

近期，我国疫情呈多地散发趋势，形势依然严峻。养老服务机构是老年人集中居住和生活的场所，老年人群体有着年龄大、身体弱、抵抗力差等特点，为有效阻断疫情传播，根据民政部、市委社会工委市民政局关于养老服务机构按照高风险要求开展防控的工作要求，自3月13日执行一级响应防控措施以来，丰台区养老服务机构实行封闭式管理封闭，现如今已封闭1个月有余。丰台区养老服务机构在落实封闭管理措施的同时，多措并举，通过无接触送餐、社工解忧、线上服务等方式让养老服务机构的老人感受到爱。

01

为养老家庭照护床位

开展无接触送餐服务

在实施一级防控期间，为做好养老家庭照护床位服务工作，颐年堂养老院创新服务方式，在封闭期间尽最大努力使养老家庭照护床位的老人享受的贴心周到的服务。养老院决定于4月8日起开展无接触送餐服务，为更好地落实此项内容，养老院居家组联系家庭照护床位老人家属探访用餐需求，规划送餐路线、组织员工培训、协调餐饮部进行送餐。颐年堂养老院餐饮部的师傅们严格挑选供货商超，做到无接触采购，按照营养菜谱为老人们烹制菜肴，一次性餐盒也是消毒后使用。

养老院居家组四名工作人员需要在30分钟内，为分布在大红门街道、西罗园街道共12个社区的20多位老人完成配餐服务，让老人及家属切实感受到温暖和关怀。

工作人员敲门之后把午餐放在指定的交接区，隔着门向屋内的阿姨回访了菜品质量、口味，阿姨说特好吃，每天荤素搭配合理，尤其是昨天的丸子，比大饭店做的都好吃。今天这么大风还麻烦你特意跑来送餐，辛苦你了姑娘！

02

封院不封心

社工来解忧

四月份的康助护养院鲜花竞相开放，有桃花、樱花、苹果花，还有满地的小野花。因疫情封闭的老人和员工们并没有出现低落消极的情绪，而是在小社工的带领下，开心度过每一天。

年轻的社工携手院内员工，把青春活力带给院内的老人，开展了形式多样的社工活动，如鲜花作画、晒春阳、生日会等，极大丰富了在院老人的精神生活，给老人以温暖和关心，让老人感受到隔离不隔爱。

03

按下暂停键

筑起欢乐堡垒

线上直播亲情连线。为缓解老人与家属之间的思念之情，翠林敬老院不断丰富娱乐活动，于每天上午9点至10点采用线上直播形式与家属进行互动，每日观看人数可达几百人。除此之外，特别开展微笑服务，并在每月月底进行护理服务满意度调查。院内护理人员持续关注老人状态，疏解老人情绪、排解老人烦忧，每日将老人生活照片或视频反馈给家属，组织老人与家属进行视频通话，让家属能够了解老人在院内生活的点点滴滴。

新品不断营养健康。封闭期间，翠林敬老院特购置烤箱，推出各式下午茶，老人们可以一边吃下午茶，一边与家属视频的美好场景。餐饮部每日进行食材、设施设备消毒，保障食品卫生安全，让在院老人吃的健康、舒心。

医疗保障守护安全。老年人的身体机能和免疫力相对较弱，大部分有基础疾病，除了保障老年人基本的精神生活和餐饮供应之外，慢病管理等涉及生命健康的安全保障工作更是重中之重。院内设医务室实行医生护士24小时值班制，为每一位老人的健康保驾护航。

04

隔疫不隔情

快乐养老在养合

养合养老院采取多样化的情感沟通渠道，通过微信群、公众号、抖音等多种媒介形式架起了老人与家属之间的亲情桥梁。

封闭管理期间养合的康复室免费向老人开放，电动站立床、股四头肌椅、远红外理疗灯、康复平衡杆等一个个项目得到老人的一致好评。

通过团队协作、生日会、生日礼物活动架起了员工和员工之间的友情桥梁，缓解员工的压力和焦虑情绪。

来源《丰台报》

丰台区民政局提供

编辑 赵智和