封控期间,独居老人的一日三餐、生活物资及特殊需求如何满足?

封控期间，独居老人的一日三餐、生活物资及特殊需求是否能得到及时满足？

4月2日

记者来到彭浦镇

跟随万荣新苑居委会工作人员

记录下了他们上门为社区老人服务的过程

阿婆，家里的菜还够吗？身体情况怎么样？

居委会工作人员黄静静正拿着一份社区独居老人情况排摸表，一一拨打每位老人的电话，耐心细致地询问老人生活情况。社区里所有独居老人的基本情况，其实我们心里早就有底了，但每天还是要定时电话了解他们的最新状态，如果他们有特殊需求和困难，我们也就能第一时间掌握。

打完电话

居委会决定把新到的一批生活物资

优先送到独居老人手上

很快，清点、分配好物资后

几位工作人员穿上防护服

带好物资从居委会出发

封控中的小区此刻显得格外寂静，只能看见社区工作者和志愿者奔忙的身影。他们一趟趟来回穿梭在楼栋之间，有的忙着巡查各楼栋秩序；有的骑着三轮车、电瓶车挨家挨户分发物资；临近午饭时间，还有的忙着把热气腾腾的助老餐尽快送到老人家里。

林阿婆，我们带了一些蔬菜过来，有白花菜、白萝卜、西葫芦、上海青，这里还有桃酥、奶粉、蜂蜜、罐头

看到各种物资占满了桌子，73岁的林阿婆惊喜地说道：太感谢你们了，真的是及时雨，前些天买的菜快要吃完了，正愁要怎么办呢，你们就来了。告别老人时，工作人员不忘叮嘱老人：电话号码还留着吧？有什么事情第一时间打电话给我们哦！

不到一小时

36位独居高龄老人

悉数收到了这份物资补给

在工作人员的耐心安抚下，封控时期老人们的心理焦虑也随之消退。有什么事情就找居委会和志愿者，他们和家人一样，有他们在，我感到很放心，相信疫情会很快过去。83岁的林松麟对记者说。

小区封闭管理期间，对独居老年人等特殊人群的关心关爱和服务保障是我们社区工作的重中之重。

据了解，万荣新苑居民区60岁以上老年人2358人（90岁以上老人67人），占实有人口的38%以上，其中独居老人家庭143户、纯老家庭338户。对于高龄、独居、行动不便的老年人，社区通过电话等方式联系，及时了解掌握情况，帮助老年人开展核酸检测登记，协助送餐和配送生活物资等。

同时，很多老伙伴计划志愿者们与结对关爱对象每天通一个电话，通过远程陪伴提供关心关爱，24小时在线受理老人和家属的来电。针对封控管理期间社区老年人的一些刚性需求，如助餐、居家护理、配药等，居委会在严格落实防护措施的前提下，尽力提供一对一上门服务，想方设法做好社区特殊人群的服务保障工作，让老人安心、放心居家。

记者：黄小清

图片：肖鸣亮

视频：楼英俊