居家养老派单挚友系统能定位吗「探索共享养老抢单系统模式」

居家养老派单挚友系统能定位吗（探索共享养老抢单系统模式）

平台派单扫码服务，专业快捷

17日晚，家住怡康社区的陈寿平老人给九如城居家养老服务中心打了个预约电话，想测血压。养老服务员鲁京即时收到平台“派单”，按照老人预约，18日早九点准时到达老人家中，一进门，先扫一扫老人的二维码，开始量血压，“后台马上会有记录，服务时长、结束后的评价等。”

“血压正常，医生开的药还在吃吗？”

“在吃，头晕好多了，药吃完再去复查。”

鲁京告诉记者，陈寿平老人今年79岁，不与子女住一起。前一阵老人突然头晕，流了很多鼻血。医院检查血压高，有脑血管破裂危险，医生让适时监控血压。于是，老人开始定期预约“助医”服务。“目前不收费，我们的居家养老服务中心由政府补贴，机构仅在南京就有3家养老院，8个居家和助餐点。”

为鼓励更多专业组织为老人提供居家服务，南京市再次提高补贴标准，由专业组织运营的3A级以上居家养老服务中心，年度服务达基本绩效要求，补助10万元。在此基础上，每增加100人且不少于1万人次，再补助2万元。3A、4A、5A级每年补助最多不超过20万元、30万元、40万元。

像九如城这类连锁养老机构，服务人数众多，还配备了自己的信息平台和派单中心，24小时在线，一些小机构则依托南京市12349养老服务热线。“‘共享养老’类似网约车，老人下单，机构派单，迅速匹配供需，精准高效服务。”

采访中，九如城养老机构负责人坦言，目前的智慧养老还处于初级形态，社会资本并未大规模涌入，且高龄刚需群体普遍不会使用智能手机，等到当下60多的老人进入高龄化，养老服务将基本由大数据分配资源，线上线下合作完成。

探索“共享养老抢单模式”

‘共享养老’数据平台怎么建？建邺区的定位是，养老服务有其特殊性，服务半径不能大，应构建“一刻钟快速养老生态网”。为此，民政部门正在汇总全区老年人的基础数据、服务需求，摸底养老机构产品和价格水平。

记者了解到，目前数据平台基本框架是“一网两中心三库四系统”，“一网”即：建邺养老网；“两中心”即：监控调度中心、数据监管中心；“三库”即：老人基本信息库、社会服务资源库、养老护理人才库；“四系统”即：智能服务系统、日常管理系统、监测评估系统、民政监管系统。“有了大数据，下一步，就要将居家、社区、机构养老服务整合在老人活动、物品配送、家政服务、医疗护理等信息化平台中，探索‘共享养老抢单模式’。”张进发说。