广东智慧居家养老系统开发「居家养老信息化服务平台」

广东智慧居家养老系统开发（居家养老信息化服务平台）

（1）积极出台相关政策。我省一直高度重视居家养老服务信息化建设，积极利用“互联网+”等信息技术提升智慧养老服务水平。先后出台了《广东省“互联网＋”行动计划（2015—2020年）》《广东省促进老龄事业发展和养老体系建设实施方案》《广东省“十三五”健康老龄化规划》《广东省促进“互联网+医疗健康”发展行动计划（2018-2020年）》《广东省卫生健康委办公室关于开展信息便民“五个一”攻坚行动的通知》《广东省“十三五”全民健康信息化和网络安全规划》和《广东省开展“互联网+护理服务”试点工作实施方案》等相关政策文件，为推进智慧养老服务的发展提供政策支撑。

（2）加强顶层设计与规划。制定促进大数据发展行动计划，提出建立健全全员人口、电子健康档案、电子病历等数据库，打造覆盖公共卫生、医疗服务、医疗保障、药品供应和综合管理服务的全民健康信息服务体系。加快建设医疗健康管理和服务大数据应用体系，探索健康医疗服务新模式，推进精准医疗等内容，进一步明确了大数据支撑医养结合发展的目标任务。

（3）稳步推进省级居家养老信息化服务平台建设。2016年广东省民政厅与广东电信合作开发了广东省居家养老信息化服务平台。平台整合了政府、企业、社会组织等多方资源，利用云计算、大数据、物联网、移动互联网等先进技术，对接老年人服务需求和各类主体服务供给，为老年人提供紧急呼援、12349热线咨询、定位服务、预约挂号等基础服务和生活照料、助餐服务、康复护理等延伸服务，使老年人真正能够在家门口享受到更加多样化、更加个性化的居家养老服务。目前平台已完成一期建设，在深圳市坪山区、佛山市三水区、惠州市惠城区和揭阳市榕城区、梅州市梅江区等五个地区开展试点的基础上，已在全省推广实施。

（4）积极推动信息便民“五个一”攻坚行动落地见效。加大力度推进“一码通用”、“一网联通”、“一键诊疗”、“一站会诊”、“一体服务”的信息便民“五个一”攻坚行动，依托省、市两级全民健康信息综合管理平台，持续完善全省老年人健康档案和信息数据库，同时整合区域内医疗健康信息资源，逐步实现医疗机构、康复中心、家庭医生服务与个人等信息的互联互通，为最终建立包括紧急救援、生活照料、家政服务、精神关怀、健康管理、医疗照护等服务内容的健康养老服务信息平台提供支撑。

（5）大力实施“互联网+”医养结合服务。在全国率先出台了《广东省促进“互联网+医疗健康”发展行动计划（2018-2020年）》，目前已初步实现电子健康档案与电子病历互联对接，老年人可在网上自主查询个人电子健康档案、网上预约挂号、查询检验结果等服务。2019年3月出台了《广东省开展“互联网+护理服务”试点工作实施方案》，在广州等9市开展“互联网+护理服务”试点工作。以“线上申请、线下服务”的模式为主，为失能、半失能老年人等特殊人群提供护理服务，全省“互联网+护理服务”从业护士超过8048人，已惠及2.3万患者人次，服务“零投诉”，试点工作取得初步成效。