泰安智慧居家养老系统设计模式「互联网居家养老系统平台」

泰安智慧居家养老系统设计模式（互联网居家养老系统平台）

泰安市智慧养老管理服务平台启用，开启养老服务“互联网+”的新模式，以满足老年人多样化、多层次服务需求为导向，着力构建居家社区机构相协调、医养康养相结合的多层次养老服务体系，努力打造“养老泰安·养生泰山”服务品牌。

“进入泰山区这个区域的居家养老服务组织信息，只要轻轻一点，这个区域内所有登记在册的居家养老服务组织信息就出来了。” 在工作人员的演示下，杰佳通智慧养老服务平台的功能逐渐展开，各种养老服务信息一目了然。据工作人员介绍，我市智慧养老管理服务平台运用现代化信息网络技术，以大数据为依托，充分整合养老信息资源，开展线上线下养老服务，进一步强化养老数据科学管理和养老服务质量监督。

据工作人员介绍，杰佳通智慧养老服务平台由养老服务系统、数据系统和监督系统三部分组成。养老服务系统借助互联网App、“5012349”服务热线、居家养老服务移动端、老年服务商城等系统为老年服务对象提供灵活便捷的养老服务。数据系统将老年人、养老机构、医疗及服务供应商等养老相关数据进行汇总，按照政府部门管理需求进行数据整合分析，为政府养老工作决策提供支持。监督系统是通过对平台各类信息的实时监测，实现对养老机构、社区及居家养老服务质量的监督和等级评价。

“我们在平台上推出了老年人紧急呼叫座席，只要老人拨打紧急电话寻求帮助，我们的客服电脑屏幕就会弹出老人的详细信息，包括家庭住址、健康状况等信息，即使老人无法清晰表达自己的位置和需求，根据这些信息，我们也会在最短的时间内赶到老人身边。”工作人员告诉记者，平台的数据每天都会更新，平台也会依据数据的变动进行实时分析，形成一套完整的数字化养老服务体系，为做好养老服务做好数据依据和信息支撑。