天津居家养老:河西区深化居家养老服务试点探索

天津河西区坚持“企业为主、党政助力、公益支持、群众参与”，扎实推动“133工程”落地落实，推动居家养老“15分钟服务圈”更加周密完善，让老人乐享“可口助餐、便捷医疗、贴心照料”幸福生活。在日前民政部召开的全国基本养老服务体系建设推进电视电话会议上，河西区作为唯一的市辖区代表进行书面经验交流。

“张大爷，您今天早上的药还没有吃，您别忘了饭后半小时服用。”早上8时，家住大营门街的张大爷接到了南昌路45号居家养老服务中心工作人员的提醒电话。“哎呀，这人老了忘性就大，幸亏社区的小同志时时提醒我，这服务真是实用又贴心。”原来，这是居家养老服务中心专门为老人们开发定制的“智能药箱”服务，负责中心运营的天津华夏恒达科技有限公司董事长田浥告诉记者，“这是我们新开发的智能服务产品之一。‘智能药箱’设置了定时服药的时间，如果老人哪次忘了服药时间没有开‘药箱’，服务中心这边就会接到报警提示，工作人员就会拨通老人电话，询问老人状况并提醒服药。”目前，该中心已有40余名老人享受到这一提醒服务。

居家养老服务试点工作开展以来，河西区以满足老年人多层次、多样化居家服务为着力点，不断扩大服务供给，丰富服务内容，在巩固助餐服务的基础上，不断丰富入户护理、生活照料、家政等服务项目和内容。今年以来，已开展服务100余万人次，发放居家养老服务实体卡近10万张，实现电子卡全覆盖。居家养老服务中心嵌入社区卫生服务站或健康驿站19个，在部分区属医疗机构开放医养护一体化病房床位，并与居家养老服务中心建立绿色转诊通道，选取有条件的社区探索设立“家庭养老床位”。通过信息化平台提供7×24小时呼叫接听和应急救助服务，为困难独居老人等重点群体家中安装“一键通”应急呼叫、门磁预警、烟感消防报警等装置，以电话呼叫和“一键通”应急呼叫为基础、“一帮一”志愿者结对帮扶探访为补充、社区网格员走访为兜底的“三维防护”机制更加完善。

同时，河西区积极推进适老化改造，在311个小区、8200余个楼门实施“福一把”楼梯扶手安装项目，有11万户群众受益。在街区设置养老文化长廊，提升社区公园，配置休憩设施，建设慢行步道等，让老年人更好共享品质城区建设成果，目前初步形成了居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系，居家养老服务抽样调查总体满意度达到97%。