已累计为7000万老年用户,提供手机一键呼入服务

工业和信息化部消费品工业司司长何亚琼表示，工信部已对173家网站和APP完成适老化改造，解决老年人看不懂、学不会、用不好的问题。印发《关于推进信息无障碍的指导意见》，专门解决老年人在终端设备、交费和寻求服务方面的困难和问题。

发布《智慧健康养老产品及服务推广目录》，遴选118项产品和120项服务。编制《智慧健康养老产业发展行动计划》，开展智慧养老应用试点示范，累计创建示范企业167家，示范街道（包括农村乡镇）297个，示范基地69个，树立了一批非常好的行业标杆。

针对老年人关心的就医问题，遴选了医全通、全药通互联网平台，专门选择了AI智慧互联网医院面向老年人和亚健康人群的数字中医惠民服务等示范项目，方便老年人数字化就医。

在电信服务方面，除保留线下的面对面服务外，针对老年人使用智能手机困难问题，专门开发了一键呼入和爱心通道等服务。一键呼入已累计为7000万老年用户提供服务。

下一步，工信部将锚定积极应对人口老龄化的重大战略目标，出台更多更好的政策、标准和规划，持续推进老年用品和服务创新，更好地满足老年人多元化、多层次的需求，加速构建老年友好型社会。何亚琼说。