社区物业养老模式:社区物业服务+养老服务模式

社区物业养老模式，社区物业养老模式，何为社区物业养老？其实从字面来看，就是社区物业开展养老服务，也就是物业服务+养老服务相结合，这样的新模式可以有效缓解目前严峻的养老压力，满足不断庞大的老年群体的养老服务需求。

一、物业企业参与社区养老的优势1、具有地理优势，毗邻服务对象物业企业服务地为住宅小区，住宅小区内的年长业主及其子女即养老服务的对象，服务商与服务对象具有天然的地理优势。社区养老机构由物业企业运营，可降低运营成本，盘活库存房产，发挥集团公司的综合优势，为企业发展寻求新的增长点。

2、物业企业与业主之间黏性较大，更利于把握养老服务的需求。物业企业中的管家、客服需要与业主面对面处理一些问题，而老年业主由于空余时间较多，因此也会有较多的机会参与。基于物业服务的以往经验，物业企业更加易于把握老年人的购物及餐饮喜好、设施及医疗需求、文化娱乐偏好。

3、物业和养老服务内容契合，便于叠加物业服务和养老服务。物业服务和养老服务中有部分内容是重合的，比如物业服务中的部分特约服务，像家政清洁、菜蔬配送等，可以针对性地满足部分老年人的实际需求；物业企业举办的一些节庆活动如共度重阳节、书画比赛等，可以丰富老年人的精神文化需求。因此，可以此为契机将物业服务和养老服务内容叠加，打造更受老年业主欢迎的服务项目。

社区物业养老模式

二、物业企业参与社区养老的现状与困境1、养老服务消费群体的消费意识薄弱；2、养老服务的专业化水平低；3、保本微利，经营效益欠佳。

三、物业企业参与社区养老现状改善对策与建议1、前期做好充分调研在筹备阶段需要了解小区内的常住人口及其中老年人的比例，潜在的消费群体的数量、消费喜好和消费能力。

2、围绕老年人需求打造特色服务产品健康是老年人的基本需求，围绕健康打造保健服务体系，另外，还要考虑老年人的日常生活需求。

社区物业养老模式

3、整合资源，促进跨界发展物业企业在养老服务方面不是全才，不可能样样精通，但要善于把各种资源整合起来，和医疗机构、金融机构和服务机构开展合作，打造并形成产业链，在多方深入沟通交流之后设计出符合老年人消费需求的产品。