湖南物业+养老:小区试水社区居家养老新模式

湖南物业+养老，自《关于推动物业服务企业发展居家社区养老服务的意见》出台以来，已有部分小区开始打造物业+养老社区居家养老模式，将小区闲置房盘活，让物业为老年人提供全托、日托、上门、文娱等服务，让老人在家门口就能进行养老。

一、盘活小区闲置房屋，提供居家社区养老服务《意见》指出，盘活小区的既有公共房屋和设施，清理整合居住小区内各类闲置和低效使用的公共房屋和设施，经业主共同决策同意，可交由物业服务企业统一改造用于居家社区养老服务；政府所有的闲置房屋和设施，由房屋管理部门按规定履行程序后，可交由物业服务企业用于居家社区养老服务。鼓励物业服务企业与房地产开发企业协商，将开发企业自持的房屋改造为养老服务用房。

支持物业服务企业根据老年人日常生活和社会交往需要，进行增设无障碍通道、加装电梯等设施适老化改造，以及提供地面防滑、加装扶手、消除地面高差等居家社区适老化改造。如果相邻小区的老年人较多，也可集中建设老年服务中心，为老年人提供全托、日托、上门、餐饮、文体、健身等方面的服务，提高养老设施使用效率。

对于开展居家社区养老服务的物业公司，应按要求，内设居家社区养老服务部门，专门提供助餐、助浴、助洁、助急、助行、助医、照料看护等定制养老服务，并依法依规建立健全财务会计制度，对社区养老服务的营业收支实行单独核算。当然，物业也可根据自身条件，成立独立的居家社区养老服务机构，实现居家社区养老服务规模化、品牌化、连锁化经营。在人才配置上，物业公司可以自建养老服务专业人员队伍，也可与职业院校、培训机构合作，引进养老护理、康复、社会工作、心理咨询等专业人员。

二、让老人在家享受更丰富的晚年生活湖南物业+养老，医疗是很多老年人必不可少的内容。《意见》鼓励物业公司开办社区医务室、护理站等医疗机构，为老年人提供基本医护服务，对于符合条件的医疗机构可纳入医保支付范围。同时，还支持社区医务室、护理站与大型医疗机构建立长期合作关系和就医双向转介绿色通道。

日常照料中，物业公司还可开办小区老年餐桌，提供送餐上门服务；或是开办老年课堂，加强对老年人及其家属的营养和照护知识培训；设置老年人康复辅助器具配置、租赁站点，满足老年人相应康复需求。

智慧养老是居家养老的发展趋势，《意见》鼓励物业公司对接智慧城市和智慧社区数据系统，建设智慧养老信息平台，将社区老年人生活情况、健康状态、养老需求、就医诊疗等数据信息纳入统一的数据平台管理。在物业公司提供日常服务中，可借助物联网和远程智能安防监控技术，实现24小时安全自动值守，提高突发事件应对能力，降低老年人意外风险。通过互联网，还能精准为老人提供助餐、助浴、助洁、助行、助医等需求。

三、多个小区探索“物业+养老”居家养老模式湖南物业+养老，在社区居家养老服务上，湖南一直在探索新的模式。记者从省民政厅获悉，湖南常德、湘潭部分小区已经开始试水“物业+养老”居家养老模式。

位于常德市武陵区穿紫河街道朝阳社区的泓鑫·城市花园小区，交房已有16年，是当地的老小区，老年人特别多。以前，很多老人没有地方去，有些就在楼梯口或者过道上歇坐、聊天。三棱物业公司发现小区这一问题后，向社区建议，给老年人建“老年人之家”，长者之家应运而生。室内有图书室、影视厅、棋牌室、健身器材、乒乓球室等，室外有羽毛球场。物业还提供家政、食堂等服务，为老人上门送餐、代理找保姆、找保洁。“年轻人白天要上班，老人留在家里，物业可以为这些老人提供活动场地、倾听者、娱乐和交往的平台。”三棱物业公司主任徐德森说，物业公司本身做的是服务，增加一项养老服务，更能赢得业主的好口碑。

常德白马湖街道长家山社区德景园小区也在推行“物业+养老”居家养老模式。小区物业为辖区内60周岁以上老年人和高龄、失能、半失能、独居老人，提供综合就餐、居家上门、生活照料、康复护理、医疗保健、短期托养、休闲娱乐等服务，让小区老年人在熟悉的环境中、在亲情的陪伴下原居安养。德景园小区深华物业公司负责人张世宾认为，抱团养老是一种趋势，“现在一对小夫妻，算上父辈、祖辈，要照顾多个老人。，自己还要上班，怎么忙得过来。能够在家门口养老，自然是减轻他们的负担。”

湖南物业+养老，“今年，我们已投入了100多万元，用于小区养老服务设施建设的补贴。”常德市民政局养老服务科科长陈立初介绍，常德市大部分小区都是由物业公司来经营，职能并不仅仅是“三保一绿化”（保修、保安、保洁、绿化），现在增加了养老服务，按照不同业主的需求，物业公司会联合家政上门，为老年人提供“点菜式”便捷养老服务，让老人在家门口快乐养老。有些经营的好的物业公司，养老服务现在还做出了品牌，连锁运营达10多个小区。

来源：潇湘晨报