浙江智慧养老:杭州西湖区社区居家智慧养老平台建设

浙江智慧养老，美丽西湖，幸福养老。近年来，西湖区持续推进养老智慧化基础设施完善，推动智慧养老应用进家门，拓展医疗康养服务体系建设，为老年人提供贴心守护。2019年以来，西湖区以智慧城区建设为契机，积极探索“智慧养老”的西湖模式，加强智慧应用和示范推广，以70岁以上失能半失能、独居、孤寡老人为重点服务对象，提供高效便捷的养老服务。目前，西湖区已有约2.8万老年人受益。

老人家中安装的智慧养老设备是养老服务的“前端”，要充分发挥智慧养老的效用，还要有“后台”——养老服务中心与智慧养老数据平台的强大支持。在北山街道养老服务中心内，一块电子大屏显示着辖区内所有老人的基本情况和呼叫信息，坐在大屏前的服务专员平均每天会接到20多个辖区老人的电话，点餐、家政、维修服务，需求各式各样；服务专员也会定期询问老人情况。

目前，像北山街道这样的居家养老服务（照料）中心，西湖区已建成了139家，养老机构15家，老年食堂89家。发放老人机、智能手环等智慧养老终端约2.5万台。不少养老服务中心都接入了“浙里养”、杭州“互联网+”养老平台，功能涵盖老人建档、申请、入户评估、计划制定、干预实施、电子结算等各环节，实现了老年人身体状况评估、申请政府补贴对象资格评审、养老服务提供和反馈跟踪、企业和社会组织派工管理、服务满意度回访等全过程无纸化监管。“大多数老年人更倾向于在家里养老，通过对居家养老智慧终端的应用和智慧养老平台建设，我们已经形成了居家养老15分钟生活圈。”西湖区民政局相关负责人说，目前，西湖区正在试点家庭养老床位，利用可记录生命体征的智能床垫，实时追踪老人健康情况，还可以作为医疗参考数据。

浙江智慧养老，医养结合，打造“智慧康养”一体化平台，也是今年西湖区智慧养老服务的重点之一。通过搭建全区高龄老人健康数据的信息化系统，建立健康档案，并有效连接医院、养老服务机构、照护队伍等服务资源，通过精准分析康复服务需求，为1195例失能失智老人分类开展医疗康复、失智症早期非药物干预、居家上门和家庭支持等服务。

未来，浙江智慧养老西湖区将继续推进探索创新，建设智慧养老公众服务项目，新增养老服务“码上办”、智能养老政策查询、“养老地图”、服务商城等功能。改进养老服务管理方式，与公安、人社、医保、卫健等相关部门实现数据互通，完善养老服务补贴电子结算流程。加强养老设施数据应用，提供养老机构健康看护、居家养老服务中心流量管理等功能。探索智能物联应用，通过老年人携带的智能终端（手机、智能穿戴设备等），汇聚老年人活动、健康、位置等动态消息，实现对重点人群的主动关怀和精准服务。

来源：浙江新闻