鹰潭数字赋能市场监管打击养老诈骗

近日，江西鹰潭市场监管局依托市场信息化监管平台，根据群众举报某超市洗脑老人家购买高价奶粉，执法人员即刻现场调查，发现该超市涉嫌虚假宣传，引诱老年人购买奶粉。针对这一情况，市场监管执法人员随即责成被投诉人当场退还购物金额，及时制止了一起涉老诈骗的发生。这是鹰潭市市场监督管理局创新监管手段、数字赋能打击整治养老诈骗犯罪的一个缩影。

近年来，鹰潭市市场监管局借鉴综治网格化管理做法，立足数字化与网格化相融合，以经济户口为基础，按照现行行政区划，推行两级网格管理，将乡镇（街道）设为一级网格，其下辖的行政村（社区）作为二级网格，配备网格监管员，二级网格还聘请协管员、信息员，实行定区域、定人员、定责任，实现打击整治养老诈骗监管责任明确到人。全市共设立一级网格58个，二级网格438个，网格化管理覆盖率达100%。同时，绘制全市网格化监管地图，通过智慧市场监管网格化管理平台，实时查看各网格监管员、协管员具体位置、工作动态，点对点发布工作指令，高效、精准处置打击整治养老诈骗问题。

在开展打击整治养老诈骗犯罪工作中，鹰潭市市场监管局结合打造国家智慧城市，迭代网格一体化新型智慧市场监管系统3.0版，统筹推进一个中心、一个平台、一个终端建设，形成养老诈骗问题发现、线索上传、分派处理、及时反馈的工作闭环。实行一个中心管全局。基于鹰潭市国家智慧新城建设和整合全市市场监管资源而打造的指挥中心，推行可视化、互动式、智慧化监管，实现对监管资源的科学配置和精准调度。实行一个平台管市场。智慧市场监管网格化管理平台涵盖信用监管、指挥调度、双随机抽查、消费维权、质量抽检、数据分析预警等功能，在线视频指挥调度系统将养老诈骗投诉举报、重点检查等任务直接分派至网格监管员处置，实时了解现场检查情况；数据分析预警系统对养老诈骗举报投诉信息进行大数据分析，为调整监管重点、精准施策、快速出击提供量化依据。实行一部终端管业务。通过执法人员配备的执法终端（智能手机）扫描商家证照上的二维码，可自动导入市场主体全部信息，通过系统平台固化检查人员操作规程，将检查事项表格化、模块化，让网格监管员多做选择题、少做填空题，实现监督检查的专业性、便捷性和一致性。