上海这个街道打造养老社区,让老年居民享受触手可及的服务

家住静安区汾西路261弄3楼的黄老伯今年92岁，生活不能完全自理，如厕沐浴等日常都需要老伴和儿子扶持，但老伴年事已高，儿子也无法24小时陪伴，老两口的生活面临诸多不便。随着临汾路街道加梯推进，黄老伯所在的楼组享受到了加梯后带来的阳光成为阳曲小区第一批加装电梯的楼组之一。这让黄老伯夫妇乐开了花。可新的问题又来了：黄老伯腿脚不便，从家门到电梯口还有几米距离，他依旧很难出行。

今年以来，街道与上海凯成控股有限公司紧密合作，推进了静安区为老服务项目居家环境适老化改造，选择适配性产品，为老年人提供居家不同场景的套餐服务和个性化服务适老化改造项目。阻碍黄老伯出行的最后几米最近因地制宜得到了解决。

按照一户一案的原则，街道充分考虑老年人身体状况、住宅实际等情况，对提出申请的老年人的居住房屋，通过入户评估设计方案安装施工审核验收售后服务的流程标准和要求，开展适老化改造工作。施工前，由社区规划师陪同，施工方对黄老伯家进行了实地勘察，对黄老伯和家人详细介绍了适老化改造的内容，挑选了适合他的项目菜单。后期确定好上门施工时间后，免费安装了一系列老年辅助用品：厕所马桶旁边安装了扶手，卫生间洗澡的位置安装了沐浴凳，免费提供了大小合适的轮椅、取暖器、防滑拖鞋等。改造完成后，黄伯伯不仅自己行动方便了很多，对于照顾的家属来说也可以省力不少。本次改造项目中还贴心配备了一个小型取暖器，冬天可以捂捂手、烘烘脚，洗完澡也可以烘烘贴身衣物，再穿上就更暖和了。对黄老伯来说，最满意的是配备了轻便型轮椅。电梯口再也不遥远，一两分钟就能自己从家门口到达电梯，然后自行乘坐电梯下楼。

临汾路街道早在2019年就开始探索家庭适老化改造工作，从老年人实际需求出发，为老年人提供方便、快捷、安全、高质量且人性化的住家规划，依托社区建立居家养老服务机构场所和服务团队，并与临汾社区老百姓生活消费水平、与社区人文环境和相匹配，通过微改造微更新微添置，让社区老人收获满满的幸福感。目前，街道已完成125户家庭的适老化改造工作。

临汾路街道还最近推出了微助力服务。充分利用民情日志海量数据，聚焦辖区内有需求的低保、低收入、高龄独居等老人家庭，精准锁定受众群体，送上养老服务。做实社区养老顾问制度，养老顾问与施工方一起制定一户一方案，协助老人家庭明确需求和设施、设备安装点位，作为项目施工翻译官，每日边推进、边改进、边完善，对于居民提出的问题和疑问，随时答疑解惑，成为24小时贴心管家。临汾路街道还组建了数字老师志愿者，为社区老年居民送去数字教程，手把手教老人使用随申码、市民云等线上服务，帮助老人融入数字时代。