多元化服务让居家养老更幸福

当前，九成以上的老年人选择居家养老。而每个家庭中老人的情况不同、自理能力不同、需求也不同，如何让这些老人都能老有所养、老有所乐？二七区福华街街道结合辖区老年人多、高龄老人多、需求多样化的特点，探索适老化改造、数字化管理、家庭养老床位建设三位一体模式，为不同需求的老人提供多元化的居家养老服务，让老人收获满满的幸福。

适老化改造

让老人生活更安心

家住政通路9号的吴义鹏老人今年78岁，行动多有不便，老两口单独居住，在外的儿女也担心他们。今年10月份，所在社区七一三社区在街道党工委指导下，协调相关部门和专业机构为老人家里进行了适老化改造。为其卫生间内增设了不同形状的扶手、助浴凳、防滑垫；房间内加装了一键呼叫、烟雾报警器等（如图）。吴先生对这次改造颇为满意。

为了让适老化改造切实改到群众心坎里，街道在推进改造的过程中，采取实地探询、专业评估、一户一案的三管齐下方式，根据老年人的身体状况、房屋类型特点、居住环境需求等，贴心定制专属方案，在环境不改变、居住更舒适的前提下实施改造服务，满足老年人居家生活照料、起居行走、康复护理等需求。

数字化管理

赋能多方位养老保障

大爷您好，今天有没有什么不舒服的？如有需要我们安排人员到家里给您检查身体。另外，您点的午餐11点半准时送到。11月23日一大早，福华颐养院的工作人员接到平台用户郑建民的服务呼叫，通过连线对接服务需求后，很快就解答了老人的问题。

针对高龄、失能、残疾老年人容易突发疾病、疏忽健忘、买购困难等情况，福华街街道推广运用数字网络技术，引入新大地、孝之源养老等有实力的养老机构和第三方运营公司，对接市、区老年人信息平台，为老人装配居家智能化信息系统，将居家端与PC端相结合，通过物联网、互联网、医联网、业联网实现实时与居家服务人员联通、后台管理。

目前，已有两家通过测试并投入使用，通过视频、音频实现一键安防呼叫，24小时视频360度视频监测，老人居家动态监测报警装置等，老人在家里小到睡觉是否安稳、大到身体是否舒适，都可以实时监控。同时，辖区所有社区建立日间照料中心开办有老年食堂，开设普惠养老服务菜单，开展平台点餐上门送餐健康咨询等多样化服务。依托数字化技术手段和温馨体贴的管理服务，智慧养老平台让老年人多了一份保障，也解决了社区老年群体服务效率的难题。

家庭养老床位

满足个性化养老服务需求

金阿姨您好，我是咱社区照护站的服务人员小张,之前与您电话沟通过，这是我的上岗证。这是近日街道试行社区家庭养老床位建设中的一个情景。居民金女士老伴钱先生常年卧床不能自理，居家康养照护需求大，照护人员就到老人家里服务问候。

像钱先生这样的家庭不在少数，因此，街道依托智慧医养结合服务平台、郑州大学第五附属医院优质的医疗资源和培训有素的康养护理员团队，以辖区七一三社区为示范站点，试行居家医养康养模式，并计划半年内覆盖街道所有社区，通过家庭养老床位建设与管理服务解决老人居家养老遇到的难题。

居家医养照护采取两站一平台模式，即在社区建立家庭照护服务站、家庭医生工作站、智慧医养服务平台，通过信息化工具和家庭医生、护理员团队连接起来，为社区独居、空巢、高龄、失能、半失能老人提供专业化居家医养综合服务，解决服务末端问题。

接下来，福华街街道将根据试行情况，加快建立健全家庭养老床位管理与服务，并聚焦专业服务、多元服务、自我服务，不断满足老年人多样化、多层次养老服务需求，让老年人获得感更高、幸福感更强。