大城之中智慧养老

一个小机器人会做饭、聊天，会打扫卫生，照料老人日常生活是把好手。这就是未来AI赋能的智慧养老吗？远远不够啊。这个世界要进步，最强大的动力还在于人类的想象力、创造力，比如，智慧养老。

上海，早在上世纪70年代末就已进入老龄化社会，是我国最早步入老龄化的城市。进入数字时代，智慧养老，就是人民城市数字治理带来的养老服务新形态。在上海，大城之中的智慧养老，已经并将呈现怎样的智慧模样？

首先，数字赋能，让生活更美好，美好的前提，是自由、无障碍、非歧视。所以，大城之中智慧养老，第一要务，就是消除数字鸿沟，推动老年人信息无障碍。

这件事，上海做得怎么样？市人大常委会《上海市养老服务条例》执法检查显示，今年申城首次将开展100万人次长者智能技术运用能力提升行动纳入实事项目，市民政局、市大数据中心开展一系列智能手机学习培训和帮办服务，提升老年人数字化技能水平。截至今年9月，全市4600多个服务点、8000多名志愿者服务老年人超150万人次。大城之中智慧养老带来的自由，对于消除了数字鸿沟的老人而言，可以是，我会拿出智能手机扫扫二维码，然后畅通无阻；也可以是，我不用手机，拿出身份证扫一扫，一样畅通无阻。这样的自由选择，如今在申城已是老年生活的常态。其次，数字赋能，让生活更美好，大城之中智慧养老，就是让养老需求和养老服务匹配更精准。于是，上海引入物联网、云计算、大数据等新一代信息技术手段，积极探索，鼓励基层社区、养老机构、社会组织打造养老服务数字化转型场景，重塑数字化养老服务流程。

效果怎么样？看看本周开展的黄浦区智慧养老应用场景展示，不难见微知著。一键叫车，解决出行难，满足高龄、独居老人日常出行、紧急叫车、康复出院用车、特殊用车需求；智慧助餐，为助餐场所提供更加精准、快速、便捷的智能结算，降低网络支付门槛，便利老人就餐体验，老年人即便没有手机、不会线上扫码支付，仍能顺利就餐；认知障碍老人防走失，戴上智能手环定位，即便轻度认知障碍老人出了门，忘记回家路，依然不会走失；老年人用水用电智能监测，独居老人家中安装门磁、水、煤气智能监测设备，老人居家安全一旦出现异常就会预警，通过完整的闭环解决方案，实现老人居家安全监测；家庭照护床位远程支持，凭借体征监测智能设备，老人的床位具备类机构式照护功能，由专业服务团队及时响应服务请求，上门开展专业照护服务……可以说，智慧养老应用场景，覆盖了老年生活的方方面面安全防护、照护服务、健康防护、情感关爱，无不以数字赋能精准服务，让高品质养老成为可能。

最后，不妨看看来自上海市民政局的一组数据。2025年底，上海将建成100个智慧养老院、1000个数字化社区养老服务场所，培育一批智慧养老应用示范基地、社区和品牌。同时，努力消除老年人生活数字鸿沟。

一个目标是数字时代，大城养老，志在推动养老服务数字化转型，让智慧养老赋予每一位申城老人获得感、幸福感、安全感！