上海:医食助兴样样有,居家养老一键搞定

随着智能手机与掌上APP越发普及，不少老年人在享受互联网带来便利的同时也遇到一些烦恼。有没有直接用微信就可以预约的医疗服务？可不可以在手机上查附近的为老助餐点？为了更好满足社区老人的养老需求，打造十分钟养老圈，7月28日上午，一机在手、助你养老无忧云上社区养老合作社在黄浦滨江梦想驿站开展了令人耳目一新的体验活动。

云上社区养老合作社注重品质服务

半淞园路街道是黄浦区一个老龄化程度比较高的社区，已进入深度老龄化社会。辖区户籍60周岁以上的老人数量3.35万人，占比达到38%。老人数量多，不仅意味着政府社区养老的压力，也意味着老人对居家养老生活的需要也变得更加多样化、品质化和新型化。针对不断增加的为老服务项目需求，半淞园路街道结合智慧社区建设，主动开拓思路，在全市首创智能化养老应用平台，创新打造医食助兴为核心的云上社区养老合作社，为深化养老服务供给侧改革，利用互联网技术手段推行智慧养老，助力现代老人跨越数字鸿沟进行了有益探索和实践，更好实现和提升了社区养老服务工作的能力和水平。云上社区养老合作社有效增加了养老服务供给。借助服务供应商联盟力量，街道整合社会资源，紧紧围绕社区居家养老医、食、助、兴的基本需求，通过引入和培育大富贵、第一医药、小邻通、慈善超市等名优特色企业和社会组织，打通云上养老助医、助餐的最后一键，有效缓解政府单一服务不足的有限性。智慧医养重点围绕老年人健康养生服务，开设公益问诊、我要买药、慈善检测、健康档案四个板块，定期邀请医院专家免费坐堂开诊，老年人通过线上预约问诊时段，凭医保卡可当场进行费用支付，同时享受便捷的配药送药服务，解决了老人就医不便的现实需求。遍布全市的第一医药连锁药店，对平台上落下每一单承诺即刻送达。

智慧助餐线上平台启用半年来，社区长者食堂从原来的2家、每日不足500份的供应量到现在的供不应求，加盟社区食堂的社会餐饮企业数量增加到7家，8个试点居委汇总的每日供餐量增加到2000份以上，街道还配套设立了23个居民区助餐点，覆盖周边老人，方便就近用餐，平台目前已实现食堂到老人家庭的直送服务，连锁助餐区域显著扩大。

数字化居家养老生活体验周走进社区

7月21至27日，在半淞园路街道半淞园路街道西凌新村乐荟苑开展数字化居家养老生活体验周活动。第一医药、合九堂、全程玖玖、瑞福、小邻通、索迪斯、好帮手、慈善超市、康乐家等十多家单位参与协办助力老人跨越数字鸿沟，发挥服务供应商联盟每家成员单位的作用，整合丰富的服务资源。体验周期间，我们服务老年居民约500人次，最受欢迎的当属合九堂中医体质检测项目，上海第一医药集团相关负责人告诉记者，大到康复辅具，小到老年人专用的餐饮器具，辅具展示同样吸引了许多老人前来咨询。


线上线下结合起来在共同推动社区老人入社的过程中，跨越数字鸿沟、体验数字化养老。街道自平台启动以来，先后举办30多场次居委干部和居民志愿者为主体的平台注册和操作培训活动，通过他们再发动身边的老年居民加入云上养老合作社；联盟还主动利用新冠疫苗接种契机，在接种留观区连续举行地推活动，吸引了一大批居民围观和入社，其中还有不少是外区外街道的居民。据统计，目前，平台注册用户已达到11400余人，约占辖区老年人口的30%以上；平台每天的活跃用户数也基本保持在1500人左右。普通的社区老人，通过手机移动端体验数字居家养老的生活，动动手指，线上的公益问诊和送药到家已经一一实现。

半淞园路街道创新打造的云上养老合作社，将继续着眼养老服务的聚焦管理，真正实现惠老政策一体化落实，养老服务过程一体化跟踪，服务质量一体化监控，让养老为民服务工作做到的数据可视可查。借助这一创新平台，逐步高效建成有半淞园路街道特点、普惠式社区养老、10分钟生活服务圈相协调的社区养老工作新格局。