物业+养老型居家养老还需更多配套措施

如何鼓励物业服务企业开展养老等延伸服务？可以改进和加强物业管理工作，事实上，物业已多次被提到要求支持社区居家养老。目前，支持物业服务企业、开展老年供餐、定期巡访等养老服务，推行物业服务+养老服务模式。这种新的养老模式能够有效供给居家社区养老服务，满足多数老年人多层次多样化的养老服务需求，旨在解决高龄、空巢、独居、失能老年人有关生活照料和长期照护的难题，实现家庭幸福、邻里和睦、社区和谐。

十四五期间，我国的老年人口将突破3亿，届时我国将迈入中度老龄化社会。我国未来的养老市场有很大的空间，而且未来居家社区养老服务的重要载体之一可能会是社区物业。这种物业+养老新模式既可以利用社区物业方便为民服务，为养老市场的供给不足减压；又可以根据社区现有特点实施适老化的软硬件改造，让那些不愿离家但又需要特殊看护的老人得到照护，让居家社区养老模式在老年群体中得到广泛应用。未来，物业服务企业将服务范围延伸到养老必然是大势所趋。用物业发展养老服务也是多方共赢之举。


推行物业服务+养老服务模式不仅能够为社区里的老年人提供方便、贴心、及时、高效的各种助老照料服务，还可以让物业企业的管理和运营成本降低，帮助物业企业的社区养老服务变成可持续的事业。鼓励物业服务企业开展养老服务，就是放宽了物业服务企业的经营权限，扩大了其业务范围，为企业提供了更大的发展空间。除此之外，物业涉及养老服务业也有其天然的优势。居家社区养老所涉及的服务领域与物业所包含的保安、保洁等基本服务内容有一定的相似性，具有成本优势；作为小区管家的物业常和居民打交道，提供服务时也更容易让小区居民放心。

物业+养老模式实现了满足市场需求，促进企业发展，给老人更多益处，使得居家社区养老能够更加快速发展。可是，有了创新先进的养老模式，还要有更多的配套措施。例如，有关部门要重视对老人活动中心、无障碍出行设施等社区养老硬件的投入；物业要定期培训服务人员的老人照护技能，提高人才质量，让更多的平台和服务商入驻物业养老平台，推出丰富多元的服务内容，让社区老人有更多选择；还要注重对养老服务的监管，禁止坑老、虐老扰民现象出现。养老问题是民生大事，是亿万家庭都关心的事，更是全社会的事。物业+养老要落实也要落细，要让无数老年人能够享受到住家有人管、社区有人伴的幸福晚年。