青岛市市北区推动标准化体系建设,提升养老服务质量
时间：2022-10-01 14:14 来源： 作者：小佳 人浏览
随着我国老龄化问题日益加剧，养老服务的质量亟待提升。一段时间以来，市北区从各方面进行尝试，推动养老服务的标准化体系建设，提升养老服务质量，让老人们安享晚年。
在市北区福山老年公寓，一名护理人员正在给老人喂水。通过安装在老人床边的智能设备，这位护理人员所做的各项护理服务都被记录下来。据了解，该智能设备对生活护理服务全过程进行监控，对护理人员的每一项操作实时记录，实现了护理过程质量的有效监管。
福山老年公寓护理部副主任姜春燕介绍说，医养科医生护士每日查房，及时了解老人身体状况，为老人提供医疗护理服务，护理人员各项护理操作，通过床头智能设备进行打卡，各项护理操作都是全程视频监控记录的，有助于服务过程质量的监管。
除智能设备监控之外，福山老年公寓借鉴红色合伙人制度，推动体制内和体制外资源需求精准对接，通过招募红色合伙人、企业热心人士等方式，组建了12人的专家团队，来满足12个街道居家养老服务中心对失能失智老人的医疗需求。此外，福山老年公寓的医疗服务巡回车，还会定期为签约家庭养老床位的老年人提供全方位的医疗诊察服务，真正做到专家进社区，服务到床前。
青岛福山老年公寓院长王亮说：通过长期探索实践，在现有的标准化的基础上导入了世界先进的卓越绩效模式，不断优化福山的管理水平和服务质量，得到了老年人的认可，下一步我们将以更好的服务和更高的要求服务好老年人。
近年来，市北区的养老服务工作在各级政府的重视和支持下得到了快速的发展，养老服务模式不断创新，养老服务组织数量不断增加。2021年，市北区将把养老服务质量提升作为工作重点，全面提升养老服务标准化体系建设，有针对性的来制定符合区域特色的标准化服务手册行业标准。
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