厦门思明:白城社区为老年朋友分级定制养老服务

●所属单位思明区滨海街道白城社区

●案例（品牌）分级预防，三聚三化养老服务工作法

三色是蓝色、橙色、红色需求预警机制；三聚是聚力党建、聚合平台、聚优组织；三化是培训常态化、服务系统化、网络持续化。在人口构成单一、三高问题日益凸显的滨海街道白城社区，分级预防，三聚三化养老服务工作法造福越来越多老年人。


立足人口老龄化程度高的特点，白城社区建立社工+义工服务机制，组成包括网格员、社工、助老员、志愿者在内的助老小分队，他们调查、走访，为老年朋友定制个人健康档案，从而建立蓝色、橙色、红色三色需求预警机制。其中，蓝色预警区代表低龄健康老人；橙色预警区包含各年龄段患有慢性病，仅能短距出行的老人；红色预警区对应行动不便及高龄空巢的老人。当他们需要帮助时，义工们能够迅速做出判断，提供相对应的资源服务。

不同需求层次的老人享有多元服务。社区为蓝色预警区老人搭建活动平台，提供多样化兴趣培训课程、志愿者培育；为橙色预警区老人带来社区医疗对口帮扶，除了常规体检，还联系医疗机构开展系列义诊服务与专业康复指导；为红色预警区老人提供生活照料服务，陪伴就医、生活物资代购代办、紧急救助……在这里，老人们有所养，有所乐。

构筑老年生活圈，提升养老服务质量更离不开自身的升级完善。近年来，白城社区聚力党建，构建多方参与的联动机制；聚合平台，与多单位建立合作；聚优组织，组建保安120应急担架队，24小时为老人服务。除此之外，一系列志愿者培训已成常态化，一项项服务系统化、持续化，线上线下开启老人幸福生活。