满足养老个性化需求上门服务,石景山进入云端养老一键呼叫模式

老人在家无人照顾，出现身体不适、心情不好、突发情况怎么办？石景山区民政局就为三失一独一高老年人家庭安装了居家养老信息机。有了互联网+居家养老，老人只需使用定制终端一键式呼叫，就可满足养老个性化需求上门服务。这是1月8日，记者从石景山区两会上了解到的。

据介绍，这是石景山区民政局围绕做好老年人身边十有服务，推出的一项精准化养老模式。该模式依托系统平台推广一键呼叫，将老年服务需求对接到卫生医疗机构、居委会、999急救等终端，让老年人们老有所依病有所医有求必应。截至目前，该区已完成13800户居家养老服务信息机的发放工作，累计上门完成安装11906户老年家庭，预计2021年1月底前完成全部13800户老年家庭的安装工作，已累计为安装家庭提供服务超过118万余次。

值得关注的是，当老人独自在家中出现身体不适，通过一键呼叫就能寻求急救。据悉，石景山区民政局给辖区内老人安装的一键呼叫系统在999急救中心特别设置了专属服务器、通讯线路和专属坐席。一旦有紧急救助需求，按键后系统自动转至999或社区服务中心，专业人士将在第一时间出动并提供服务。

石景山区民政局相关负责人说：目前，我们已通过‘云端’一键呼叫，为老人们提供了265人次的紧急出车施救服务。未来，我们将进一步扩大范围，通过信息化高科技手段，大力推进老年人居家照护监测，积极推动信息化与人工探访相结合，降低老年人意外风险，满足老年人多层次、多样化养老服务需求和推进云端养老建设进程，真正实现一键呼叫，有求必应，老有所养，病有所医。