江苏:养老智能小程序,为老年人生活带来大变化

养老助餐用上人脸识别系统、上门护理使用手机一键操作、志愿服务借助智慧平台……一系列养老智能小程序的应用，正在改变老年人的晚年生活。

镜头一：人脸识别，老人吃饭靠面子

日前，在南京市新街口街道悦心居家养老服务中心，70岁的李玉芬老人走到该中心一电子显示屏前面，看着自己的面孔出现在屏幕中间，随着一声谢谢的语音提示，屏幕后的工作人员笑着向她点头。

身份验证、账户结算、后台数据上传已经全部完成，阿姨可以放心用餐了。工作人员说。

对于这样的用餐感受，李玉芬很满意。她对记者说：以前就看年轻人抱着手机网购买东西，我们不会弄手机，去超市结账也只能排队付现金。如今我们老年人也享受高科技了，直接刷脸吃饭，不带手机不掏卡。

在助餐中，经常出现老人用餐时忘带助老卡，以前只能由工作人员用笔记本另行记录，管理不便且不利于验证统计。南京悦心养老负责人高庆玲表示，如今有了这套养老助餐人脸识别系统，实现了老人吃饭不带卡的便捷效果。

据了解，这套养老助餐人脸识别系统由南京市市民卡有限公司开发，除身份识别外还可实现线上扣款、充值、查询等更多功能。目前，在玄武、江宁等区较大的助餐点内率先试点，等条件成熟后，将向全市所有助餐点推广。

南京市市民卡有限公司有关负责人表示，今年该公司在互联网+养老方面尝试突破，除助餐点外，志愿者送餐、老人助浴看护等服务，都将逐步实现一脸同行，充分运用AI技术，实现老人服务的便利化、政府监管的高效化。

镜头二：一键点击，护理服务送上门

10月15日9：30，家住秦淮区夫子庙街道老门东附近的裴爷爷在手机里打开了秦淮网约护理软件，一键点击，预约了上门护理服务。10点，夫子庙社区卫生服务中心的工作人员接到订单，来到了老人家里。

裴爷爷说，去医院很麻烦，没有家人陪伴自己根本出不了门。上门服务价格还能接受，像监测血糖、量血压，还有健康宣讲，包括上门费在内，一共是145元。

据了解，互联网+护理服务是在政府卫生健康部门主管下，由医疗机构组织执业护士，为失能、半失能老人，以及出院患者或罹患疾病且行动不便的特殊人群，提供的上门护理服务。这个软件由江苏三槐养老产业有限公司负责开发，已在我省的南京等4个城市试点。

记者了解到，这个软件首批推出了10个上门服务项目，包括生命体征监测、留置/更换导尿管、物理降温、标本采集、雾化吸入、皮下注射及肌肉注射、氧气吸入、灌肠、鼻饲、血糖监测等。目前，秦淮区参加试点的首批医疗机构已有19家。护士从进门服务那一刻起，就通过佩戴的移动视频终端全程定位、全程留痕，后台同步监控，收费也是经过物价部门核准的。

镜头三：志愿服务指尖下单


昨天，家住鼓楼区，89岁晏奶奶在我的南京APP时间银行板块，下了要求14点45分上门的精神慰藉订单。目前该项服务在社区老人订单需求中排名第一，包括交谈聊天、读书看报、心理疏导、精神慰藉等。

60岁的志愿者葛礼萍接到订单，与晏奶奶电话确认后，立即前往晏奶奶家里。当天，葛礼萍一番嘘寒问暖后即进入正题，有针对性地进行了志愿服务。

目前，借助智慧平台，时间银行的所有操作均可通过手机端我的南京中时间银行板块实现。

据悉，常住我市的老年人可直接申请注册成为时间银行服务对象。南京养老服务时间银行负责人史秀莲表示，系统经过多个版本的迭代，新增了较多适老化的元素，如双指滑动放大功能，语音输入功能，方便老年人更加便捷地了解、使用。另外，如果部分老人因无法自理、没有或不会操作智能手机等原因，无法自主进行申请注册、需求发布，还可与邻居、亲属、服务点工作人员等签订代发协议，可委托他人代为发布、评价、确认服务。