什么才是老年人真正需要的养老?

医疗、教育、养老，是与每一个人都息息相关的问题，同时也是每一个人都会关心和关注的问题。尊老敬老是中华民族的传统美德，《礼记·王制》中就记载:凡养老，有虞氏以燕礼，夏后氏以飨礼，殷人以食礼，周人修而兼用之。《周礼·地官·大司徒》也提到:以保息六养万民：一曰慈幼，二曰养老。

当前，我国已经存在一定的人口老龄化的现象。国家统计局2011年4月28日发布了以2010年11月1日零时为标准时点的第六次全国人口普查的主要数据中提到，60岁及以上人口占13.26%，比2000年人口普查上升2.93个百分点，其中65岁及以上人口占8.87%，比2000年人口普查上升1.91个百分点。中国人口年龄结构的变化，说明随着中国经济社会快速发展，人民生活水平和医疗卫生保健事业的巨大改善，生育率持续保持较低水平，老龄化进程逐步加快。

2018年2月国务院就印发《十三五国家老龄事业发展和养老体系建设规划》，为提升我国新时期老龄事业发展水平、完善养老体系进行了顶层制度设计，全国老龄办有关负责人在接受媒体采访时就表示，《规划》突出了养老体系建设的内容，对提升老年人的参与感、获得感和幸福感，增进老年人福祉具有重要意义。这其中特别提到了老年人的参与感、获得感和幸福感。

提到养老，必须要先了解老年人群体，到底需要什么样的养老？博康艾馨集团是创建于2009年、并在2015年正式进军养老产业的行业探索者，现在博康艾馨集团又创造性地提出了享老的概念，让老年人群体不仅老有所养，更要老有所乐、老有所为，正在为越来越多的老年人群体所信赖，同时也为越来越多的老年人提供了高品质的养老服务。为此，我们对博康艾馨集团创始人陈剑锋先生进行了专访，畅谈了他对于享老的理解和愿景。

问：博康艾馨最早开始涉足养老产业是在2011年，可以说是国内养老产业的先行者，当时博康艾馨是出于什么样的考虑，关注到这一产业领域的？

答：中国现在有4亿左右的老年人，但是真正为老年人服务的这个企业并不多，这其中存在一个巨大的缺口。其实老年人的生活和心情更需要人们来关注和关心，很多人在退休之前工作和生活是很充实的，但是在退休之后，生活的圈子就慢慢的变小、慢慢的不被人关注。这不是说这些老年人没吃的、没穿的，而是缺少的被人关注、被人服务，其实他们恰恰有足够的时间和精力，能够让自己的生活更加精彩。所以我们就是要提供一个途径或者方式，让他们有机会去享受更高质量的退休生活。

问：陈总在很多年前就关注到了对老年人的情感关怀，是否从这个角度谈谈您对于养老的理解？什么才是老年人真正需要的养老？

答：举个例子。曾经有一位93岁的老人，一直有一个愿望没有实现，就是去到中国的长寿之乡广西巴马，客观来看，一个走路都不是很方便的高龄老人，很难找到旅行社敢接这样一位顾客，成本高，而且风险也大。而我们博康艾馨集团想到的则是，无论怎样，我们都不应该让这样一种愿望，成为老人的遗憾，所以我们就安排了工作人员全程一对一地为这位老人进行服务，甚至全程上下车都是有人来背着这位老人。从一开始，我们就没有把这件事情当做生意来看待，而是一份责任，或者说是使命吧。

所以说在养老过程中，让老年人吃饱饭是远远不够的，可很多人其实有这样的误区。博康艾馨通过深入调研、了解老年人的具体需求，注重对老年人的这种服务和关怀，从餐饮健康、情感关怀等方面入手，从用户需求出发，不断扩容产品线，打造全方位、多品类服务产品体系，为老年人提供无微不至的悉心照料。

问：博康艾馨目前发展到目前已经跨入到了3.0时代的享老理念，打造了全方位、多品类服务产品体系，这是否是此前游享战略的延伸和扩展？公司为什么要做这样的服务品类的延伸和扩展？

答：最好的养老就是让老人好好享受生活。在养老过程中，让老年人吃饱饭是远远不够的。享老是基于博康艾馨集团十年养老经验进一步升华的全新理念。游享归属享老，但享老不止于游享。

其实老人们的要求很简单，他们也许只是需要更多的关心和交流，有一个属于他们的娱乐社交圈子，能够满足他们的娱乐生活需求，展现他们的价值而已。老年人的服务，是不能挑人的，他们的需求就是我们的目标。而享老就是倡导让老人们接受更好、更贴心的照料，享受他们的晚年时光，尽可能的满足老人的愿望，让他们在晚年更自由的支配生活，体验生活乐趣。

问：公司将中康享老的子品牌特别突出出来，请问这是出于什么样的考虑？下一步，中康享老的工作重点是什么？

答：中康享老是博康艾馨集团针对于享老理念所进行的一次深化改革和提炼，更加注重享与健康的理念。健康是享老核心价值的集中体现，拥有一个健康的身体和良好的心态是老年朋友享受生活的前提；而享老则是健康基础上的深度目标。我们选择把中康享老进行独立发展，也是为了更好地践行享老。在接下来，中康享老将进一步围绕享老这个核心打造更多更优质、更多元化的产品和服务，致力把对老人的工作做到更专注、更细致。

问：养老产品本质上是社会公益与经济效益结合的产业，这与单纯的房地产开发等等纯粹盈利性项目存在很大不同，投资回报率也不如纯粹商业性项目高。这也就意味着，养老产业的的创业者，怀揣着不仅仅是一个赚钱的心，更有一种回馈社会的理念和使命感。近年来，经常会提到一个词：企业愿景，企业愿景体现了企业家的立场和信仰，是企业最高管理者头脑中的一种概念，是这些最高管理者对企业未来的设想。请问，博康艾馨的企业愿景是什么？

答：要做一个敬老、孝老、爱老的人。老吾老以及人之老，孝顺今天的老人就是善待明天的自己，我们希望能帮助更多中国老人创造一个更美好的生活。博康艾馨就有这样一个规矩，就是父母孝顺薪资制度：所有工作人员按照职级、岗位不同每月的薪资以不同比例直接汇入其父母账户，用切实行动践行自己的孝心。

总体来说，对老年人的服务更要走心，让更多人关注老人，让老人能够通过一系列的活动享受生活，并感受到周围人对他们的关注和关心；也让更多人把尊重老人当做一种习惯，更是实现享老理念不容或缺的核心要素。