西宁城中15分钟养老服务圈:打通线上线下,实现智慧养老

6月18日，从西宁市城中区了解到，该区日前建成城中区6312349智慧养老信息平台，为全区4.5万老人提供N项服务。

据悉，城中区整合辖区各类养老服务设施资源，投入2000万元财政资金，用于为老服务设施建设、养老信息化建设和购买专业化服务等，建成一个平台、三个端口、五大机构、N项服务的城中区6312349智慧养老信息平台，为全区4.5万老人提供N项服务，打通线上+线下，实现智慧+养老，努力打造15分钟养老服务圈，为辖区老人提供实时、快捷、高效、智能化的居家养老服务新模式。

城中区6312349智慧养老信息平台，通过系统数据监管实现居家养老服务更精准、更及时；着重解决政府购买养老服务信息互通、服务质量互评等业务承载和服务监管，夯实养老服务基础，实现政府购买养老服务网上预约、在线下单、100%回访，通过信息化手段为辖区老人提供与日常生活密切相关的助餐、助医、助洁、代购、代办等更精准、更细致服务，截至目前，共接打关爱电话、服务电话42876次，用信息化手段为老年人提供便捷的服务。

同时，城中区6312349智慧养老信息平台包括老年人信息录入、养老服务需求、提供服务供应三大端口，符合条件的老人提供个人信息和申请表，由社区(村)将老人详细信息录入系统，根据系统内老人个性化需求，由平台实时优化和配置各类养老服务资源，实现养老服务的双向互通。社会组织工作人员接单后可根据手机APP，按时就近完成各项服务，并实时反馈动态服务数据，形成用户需求，机构服务、政府监管互联互通。

目前，城中区建成运营的智慧养老功能载体有社区老年日间照料中心、医养结合双证双营试点中心、时间银行志愿服务中心、爱老幸福食堂、养老机构，形成点面结合、布局均衡、功能差异化养老服务范围。

此外，城中区6312349智慧养老信息平台为老人提供亟需的生活照料(助餐、助洁)、紧急帮助(代购、代办)、保健理疗和其他等服务项目，由专业化社会组织提供精准、全面、个性化的N项服务。