天津启动养老院服务质量建设专项行动,全面提升养老院服务质量水平

从天津市民政局获悉，近年来，天津市坚持养老服务发展与经济社会发展水平相适应，按照政府主导、政策支持、社会参与、市场运作的原则，建立和完善以居家为基础、社区为依托、机构为补充，医养相结合的养老服务体系，逐步满足老年人多层次、多样化的养老服务需求。今年，再次启动养老院服务质量建设专项行动。

着力防范和化解养老服务领域重大风险，不断推进养老院服务质量长效机制建设，今年年底前，全面实施养老服务综合监管制度，推行全国统一的养老机构等级评定制度，实施养老院服务安全强制性国家标准，持续提升社会对养老服务的满意度。提及专项行动的目标时，天津市民政局相关负责同志表示。

据介绍，年内的专项行动重点推进系统工程。第一是统筹做好养老院疫情防控和有序恢复服务秩序，及时调整完善养老院疫情防控策略，在疫情防控常态化条件下有序恢复养老服务秩序，在保证入住老年人生命安全和健康的前提下，支持养老院正常运营；第二是实施《养老机构服务安全基本规范》强制性国家标准，守住养老院安全红线和底线，年底前实现65%以上的养老院提前符合强制性国家标准；第三是推行养老机构等级评定制度，组织开展养老机构等级划分与评定，进一步提升养老院服务质量；第四是建立健全养老服务综合监管制度，完善养老院服务纠纷预防和处置机制，通过信息公开的方式加强对养老院监管；第五是持续实施特困人员供养服务机构、敬老院改造提升，年底前，重点提升现有区级供养服务设施照护能力，强化失能、部分失能特困人员兜底保障；此外，还将实施民办养老院消防安全达标提升工程，并开展教育培训和综合整治。

通过专项行动，推进养老机构服务质量管理模式由突击性的集中排查整治，向依靠制度常态化监管的长效机制转变，用标准、制度来加强养老院服务质量建设，促进养老院服务质量不断提升。天津市民政局相关负责人表示。