沈阳打造品质养老新模式小管家贴心服务老年人
时间：2022-10-01 11:52 来源： 作者：小佳 人浏览
养老小管家进社区。铁西区委宣传部摄
孟阿姨，最近血压还正常不，按时吃药没？8月3日，沈阳市铁西区启工街道保利心语花园社区的养老小管家、社区网格员王志强像往常一样和居民孟阿姨聊着她的身体健康情况。
据了解，当地政府在践行两邻理念工作中，始终坚持把品质养老作为重要民生工程抓紧、抓实、抓好。近期，启工街道保利心语花园社区试点打造养老小管家，通过邀请养老服务组织派驻管家式养老服务专员，打造具有铁西特色的养老新模式，使辖区内的老年人在家门口就能享受到贴心周到的品质养老服务。
养老小管家对老人信息进行登记录入。铁西区委宣传部摄
网格走进小管家让老年人的事有人管
据了解，文前提到的孟阿姨，今年76岁，独居多年，子女长期在外地工作，很长时间才能回来探望她一次，孟阿姨也因此成为了养老小管家的重点关注对象。虽然亲人不在身边，但自从有了养老小管家无微不至的关怀和服务，孟阿姨和子女们心里更踏实了。
保利心语花园社区将养老小管家嵌入社区网格化管理及三长五员工作体系中，通过对辖区内所有老人进行入户走访，进行了分类建档，确保养老小管家充分了解和掌握老人的生活情况、需求情况，为老人们下一步医疗帮扶、家政服务、娱乐支持提供了详实的信息支撑。
老人在居家养老服务站享受中医特色助老服务。铁西区委宣传部摄
我们通过及时推进家庭医生签约服务，定期为老年人提供健康评估、身体检查、生活指导等健康管理服务；通过对独居、空巢、失能等特殊困难老年人定期探访，及时协调相关人员开展心理疏导、情绪抚慰、关系调适等服务，让辖区老年人个性化养老需求不断得到了满足。小管家王志强说。
社区资源大整合让老年人的苦有人问
眼瞅着三伏了，自己在家做饭又热又麻烦，养老‘小管家’给我推荐了助餐服务。我身体不舒服、腿脚不方便的时候还能帮我送楼上来，我就感觉现在社区对我们老年人的服务实在太周到了！家住保利心语花园社区的张大爷行动不便，加上最近天气炎热，做饭成了一大问题。养老小管家根据张大爷的需求为他推荐了助餐服务，张大爷的这个难心事终于得到了彻底解决。
以往因为信息获取渠道比较滞后闭塞，有很多老年人担心费用过高、手续麻烦而不愿意接受养老服务。现在，养老小管家能够根据老年人不同层次的需求，制定多样化、精细化、专业化的服务方案。特别是针对老年人对政策不了解、对社会组织不信任的问题，养老小管家可以提供专业、耐心、细致的讲解，让老年人充分了解各项养老服务的优点和特色。同时养老小管家还通过将老年人的实际需求与区域性养老服务中心、养老机构、社区养老服务站等服务资源进行精准对接，进一步激发养老服务市场活力、提升养老服务质量，让辖区老年人真正享受到品质养老这个民生工程带来的便利和实惠。
多彩晚霞别样红让老年人的生活更幸福
自从参加了社区组织的模特队，认识了好多跟我一样喜欢走秀和表演的邻居，我们没事就约着一起遛弯唠嗑，退休生活一点也不孤单了！除了生活需求，养老小管家也关注到了老年人的精神文化需求，根据老年人的兴趣爱好组织成立了模特队、民乐队、合唱队和舞蹈队等覆盖广泛的老年文艺团体。经常邀请专业老师指导，定期组织培训和文艺汇演，极大地激发老年人参与社会活动的积极性，让老年人的生活更加丰富多彩。
同时，养老小管家还通过引导有意愿、有能力的老年人充分发挥自身优势，进行党史宣讲、参与疫情防控、矛盾调解、卫生整治等工作，让老年人通过自身的实际行动展现最美夕阳红，在老有所为中收获价值感和幸福感。
老人在社区书画室活动。铁西区委宣传部摄
社区书记郭红说：在养老‘小管家’的牵头带动下，老年人既能得到更多更好的服务，又能发挥余热反哺社会，生活质量提高了，老人脸上的笑容也更多了，邻里关系也比以前更和睦了。
铁西区民政局主要负责人表示，当地有28.6万老年人口，占比人口总数的22%。养老小管家是当地政府在推进品质养老进社区工程中，探索性地将养老服务纳入网格，精准对接养老需求，精细提供养老服务，建立以居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合的养老服务新模式，将品质养老服务送到老人身边、家边、周边，目前收到了预期效果。下一步，将在全区组织推广，想方设法地让老年人养老更方便、服务更精准，让他们晚年的生活更幸福、更快乐、更安全。
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