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拒绝数字鸿沟,让老年生活更美好

时间:2022-10-01 11:57 来源: 作者:小通 人浏览

5G技术在给市民带来更便捷网络服务的同时,也催生了各种应用终端升级,但不少老年群体面对越来越发达的智能手机和网络世界却无所适从。惠州移动公司总经理林雄认为,适老服务需要整个行业、整个产业链协同发力来解决。惠州移动公司通过打造专属适老产品、创新适老应用、优化适老服务等方面来不断提升老年群体使用数字产品的便捷性。我们在不断扩大适老服务半径,致力于将智能化养老服务送进家。比如,我们制定了居家安全解决方案,涵盖智能门锁、门铃、摄像头、安防传感器等智能硬件,能实时守护老人安全,针对异常情况自动语音和短信告警,监控画面支持云端回看。

在优化适老服务方面,惠州移动在各类渠道设置了老年人专属页面,大字体、大按钮、大图标,让老年人看得见、看得清。林雄:我们10086热线利用大数据识别和实名制等技术,专门为65岁以上客户提供直入人工服务,老年客户拨打电话时可直接跨过智能机器人应答环节,迅速接入人工客服。

老年人是较为容易受诈骗的群体之一。在提升服务安全性方面,惠州移动正在持续完善反诈大数据技术手段能力、优化涉诈大数据分析预警模型,加强与市反诈中心的对接,对各类涉诈号码、域名等及时进行监测处置。并通过各类宣传不断提升老年群体的安全意识。

本文标签:养老金养老服务居家养老养老保险社保

本文标题:拒绝数字鸿沟,让老年生活更美好

本文出处:http://www.dichanyanglao.com/news/news-shenghuo/4459.html

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