智慧残联调研智慧残联信息化云平台

近年来，市残疾人联合会以建设智慧城市为契机，努力建设残疾人工作信息平台。经过几年的努力，智能残疾人联合会平台形成了一个中心、两端互联、三类对象、四级服务、十六应用，信息、智能实施准确的援助，帮助城市残疾人乘坐幸福快车，残疾人联合会的服务直接送到残疾人的手掌。

精准助残大数据。

据市残疾人联合会工作人员介绍，智能残疾人联合会平台的一个中心是指：残疾人全生命周期数据中心。该中心以中国残疾人联合会《残疾人证书》基础数据为核心，整合引进人民社会、民政、教育、工商等部门的权威数据，积极增加数据中心的准确性和前瞻性，通过持续开展全市残疾人精准服务需求调查，充分了解残疾人及其家庭在就业、教育、培训、康复、社会保障等方面的现状、服务、需求等相关数据。此外，数据中心还随时收集残疾人联合会业务处理过程中产生的服务信息和收集的需求信息，实时保持数据中心数据的更新。这样，就为实现精细化服务、清晰详细的业务处理、透明的监督和指导奠定了坚实的基础。

实现服务一网通办

据了解，智能残疾人联合会平台主要适用于以智能手机为主体的互联网计算机端和移动互联网条件下的移动终端应用，涵盖智能盒、物联网设备、智能穿戴等便携式智能设备。两端应用不仅满足了各级残疾人联合会的基本办公应用需求，而且通过社交网络应用、小程序等灵活、方便的渠道，实现了让数据流失、不让群众跑腿、零距离的工作，为一个网络办公室开辟了渠道。据市残疾人联合会工作人员介绍，智能残疾人联合会平台将残疾人工作人员、残疾人、残疾人服务机构联系起来。通过智能残疾人联合会，残疾人可以实时提交服务需求，员工及时了解并制定服务计划，残疾人服务机构实时响应，记录服务全过程，反馈给残疾人和员工，实现服务管理的闭环，真正实现零障碍。

搭乘互联网快车提升助残服务。

在智能残疾人联合会平台上，来自基层的残疾人工作者上传信息后，街道（镇）残疾人联合会及时提供相应的服务，解决需求，区（县）残疾人联合会及时响应街道（镇）服务，实时部署服务力量，实时监督服务实施，市残疾人联合会业务办公室（办公室）通过对相关需求和业务数据的总结和分析，做出政策修改和其他响应。这种模式结束了以往各部门的单身战斗，使残疾人服务配备了互联网快车，提高了残疾人服务的加速度。一名基层残疾人工作者认为，智能残疾人联合会实现了市、区（县）、街道（镇）、村（社区）四级残疾人联合会的联系，使残疾人工作更加精准、智能、方便、高效。

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