做养老硬件软件的机构电话「养老软件对照料中心帮助」

做养老硬件软件的机构电话（养老软件对照料中心帮助）

“我还真就盼着家门口的养老驿站早点开起来，让我们老人有个地方吃点老年餐。”老年人金大妈期盼着。近两年，北京大力推进居家养老服务，养老照料中心、养老驿站等新设施次第开花。然而，硬件设施有了，软件服务能跟得上么？日前出版的《北京居家养老发展报告（2016）》显示，供需平衡依然是养老中面临的大课题。

老人社区找不到老年餐

大年初八上午，从家里出门去菜场买菜时，金大妈又去社区旁边的“养老驿站”看了一眼，透过窗户玻璃望去，里面还是一片等待装修的样子。“2个月前，这个养老驿站就挂起了牌子，然而，春节假期都过完了，驿站还没开起来。”

今年60多岁的金大妈，独自一个人住在东三环的劲松社区。这里，是一个老年人扎堆的老社区，不仅是上世纪建造的小区楼栋里几乎每层都有老年人，就是在马路边、社区市场、水果铺子里，也都能看到老年人的身影。然而，就是在这样一个老年群体扎堆的地方，想找个老年餐桌却把金大妈给难住了。

“我一个老人住着，不愿意天天做饭，就想找个地方能搭个伙。”金大妈告诉记者，一年多前，社区里也曾新开了一家老年餐配送中心，然而，直到今天，餐厅不仅没有为老年人提供的送餐服务，更是连“少油、少盐”的正经老年餐也没有。

社区的养老照料中心，也曾让金大妈燃起希望。每隔几个月，她就自己去养老照料中心看一圈，“那里的工作人员告诉我，虽然照料中心里有老年餐服务，但只提供给在这里居住的老人，而像我这种不租床位的老人是不能在里面用餐的。”金大妈自己算过，在养老照料中心里租一张床位，每个月最便宜也要5100元，自己的退休工资压根不够。

“最关键的是，我只是想找个地方吃个午饭，干嘛要为此租一个床位？”每当犯懒时，金大妈就为吃什么而犯愁。偶尔，她也会让在单位工作的女儿用手机给她叫个外卖，“可一顿外卖少说20元，对我们老人家来说还是太贵。”

7家照料中心有社区配餐

去哪里就餐的烦恼，不仅仅只有金大妈存在。

日前，由首都经贸大学、北京怡年老龄产业促进中心等共同编写出版了《北京居家养老发展报告（2016）》。《发展报告》中选取了朝阳、石景山、东城、丰台和海淀五个区的1000名50岁以上的中老年人作为问卷调查对象。

在北京社区老人需求量较高的就餐服务方面，调查问卷显示，超过半数的被访老人愿意使用社区老年餐服务。具体而言，在老年餐的订餐形式方面，被访老人最希望是饭前随时订的灵活预订方式，选择此方式的老人占到总数的47.1%。价格方面，33.3%的被访老人选择了最便宜的“10元/份-15元/份”档位，20.9%的被访老人选择了“15元/份-20元/份”档位，而愿意支付20元以上一份老年餐的被访者比例非常低，仅占到了3.9%。送餐形式上，34.8%的被访老人更偏向于餐厅用餐，23.2%的被访老人则选择了送餐入户。

那么，就餐服务的供给上呢？报告中选取了77家养老照料中心进行电话调查后发现，尽管有42家、78%的养老照料中心有养老助餐服务，但提供社区配餐的只有7家、13%。值得注意的是，有24位养老照料中心的负责人都提及了老年餐存在的人工贵、盈利低、收支难以平衡的问题。“一位养老机构负责人表示，他们提供的15元的两荤一素老年套餐要达到2000份才能有营利。一位养老照料中心负责人说，自从2015年3月老年餐桌运营以来，参照10元一荤一素、13元一荤两素或16元两荤一素的价格标准，在蠢动所有工作人员上阵帮忙的情况下，依旧是亏损经营。”

“养老助餐服务旨在促进整个老年群体的营养健康，并增进老年群体的健康公平性，因而它是一项非营利性公共服务。”报告提出，作为公共服务，它需要依靠政府、养老照料中心、社工机构、餐饮企业、社会民众等各方力量的共同参与。同时，它也决定了它的运作主体是挺养老服务的民非机构，而非以营利为目标的餐饮企业。

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