做养老硬件软件的机构电话「养老机构软件的运用」

做养老硬件软件的机构电话（养老机构软件的运用）

想要做好养老机构需要做好三方面：第一养老机构的营销，第二养老机构的服务，第三养老机构的风险防控。这三个像铁三角一样缺一不可，做好了养老项目盈利是迟早的事情，缺任何一个都可能导致养老项目的亏损甚至是倒闭。可能会有人觉得危言耸听，但一个个惨痛的案例教训放在眼前的时候，我们不得不引起重视和关注，通过养老机构信息化软件的升级和运用努力做到三者均衡，最终实现养老机构的经济效益和社会效益。

养老机构的痛点

1.客户开发能力不足，新来的营销人员一直在寻找新客户，但以前老的业务人员寻找的客户却似乎都已丢失。

2.缺乏客户分类工具，看似有很多资料，但不知哪个才是有价值的能为自己所用的。

3.客户周期不能准确把握，不知道哪个多久能跟我们合作，当涉及到本月回款时总是不能准确回答。

4.入住的老人不知道什么原因流失，无人知晓，其实这个是最最需要注意的，设想下如果是办公室电脑丢了，我相信会有大量的防范措施实施，但一个客户丢失却貌似很少会有这样的管理防范。

5.营销不能实现流程化和标准化，同样一位客户，同样一件事情，当不同营销人员去说却有不同的说法，导致客户的不信任与反感。母亲的保险本身就是一个经典案例：当时有家保险公司好几个买保险的去家里推销，但却说法不一，家人觉得都不靠谱，没有购买。而另外一家并不太出名的保险公司，先后来了大概四五个人说法却是一样的，让家人觉得很专业，就购买了。

6.做了大量广告，却不知道哪个效果最好，导致投入大回报少，无法做到精准营销。

数据库营销的方法

1.利用CRM系统对客户数据进行细分，包括客户特征描述、客户价值分析、客户生命周期分析、客户忠诚度分析。全面了解和分析老人的养老需求，对于失能和半失能老人可以向他们推荐住院养老，方便医护人员给予他们更好的养老康复服务；对于身体健康的老人可以推荐居家养老或社区养老，通过居家养老管理系统和社区养老管理系统，为他们提供健康咨询、家政服务、送水送餐、心理咨询、预约挂号等医养结合的养老服务。

2.利用养老档案动态管理系统对已有客户建立动态养老健康档案，覆盖健康检测终端+数据中心+健康管理系统+在线查询系统，提供完善的权限管理，可按照养老机构生成多级管理层次，满足养老机构运营需求提供灵活的信息查询功能，养老工作人员可轻松了解区域内老龄人群的信息状况。

3.利用远程健康管理系统，通过智能可穿戴设备自动远程对老人各项医疗测量指标（血压、血糖、血压、心电、体重、脂肪、睡眠、计步等等）的监测，及时发现异常并通知本人或子女，可以供老人就医的医院参考，子女和医生可以通过移动APP实时查询。

4.通过资讯推送系统，综合运用APP、电话、短信等通信手段，平台可以根据发送的内容，将天气状况、保健护理、疾病预防、政府的养老政策等等主动的发送给老人，让老人感受到养老机构的关爱，提高老人满意度和忠诚度。

北京思（dichanyanglao.com）杰佳通专注智慧养老系统研发,提供专业的智能养老平台包括居家养老、民政养老、社区养老、机构养老、家庭医生、医养结合等智慧管理平台,智能养老设备合作对接。