亟需补齐养老服务人才短板

8月14日下午，参加海东市三届人大一次会议的人大代表们齐聚一堂，谈变化、说发展、提建议，为五个新海东建设积极建言献策。

这五年，是海东民生福祉大改善的五年。我们始终践行党的根本宗旨，始终坚持以人民为中心的发展思想，各项民生支出占财政支出的80%以上，各族群众生活更加殷实，更加自觉感党恩、听党话、跟党走……聆听《政府工作报告》时，市人大代表、海东市民和回族土族自治县孝康养老服务中心的负责人李晶，对报告中提到的关于居家和社区养老服务改革试点工作相关内容十分关注。

作为从2015年就从事养老服务工作的代表，李晶对五年来海东养老事业的发展历程颇有发言权。海东市农村人口多、农村面积广，加上近年来老龄化程度不断加剧，尤其是民和县作为海东市的人口大县，老年人口占比也比海东其他县区高。李晶说，意识到这样的现状后，2015年6月，他筹备成立了孝康养老服务中心，开始做简单的养老服务。

2016年7月，海东市成为首批全国居家养老试点城市，借着这个契机，我们中心的养老工作也开展得更加精准化。李晶说，现如今，她的养老中心在生活照料、康复治疗、健康管理、心理慰藉等服务上都有了新的探索和实践，总结出了一套适合民和实际的养老机构发展之路，也可为全市提供一套较为成熟的养老经验。现如今，我们已经形成了以居家养老为基础、社会养老为依托、机构养老为补充的养老事业格局，也逐渐培养出了一批专业化、本地化的养老服务人员。李晶表示，在五年的摸索中，孝康养老服务中心的制度更加健全、服务种类更多、服务面更广、服务品质也更高了，但总体上来说，专业化的养老人才还是偏少。


我们的智慧养老系统里详细记录了每位老人的信息，服务人员先要到老人家里对‘定位’，对老人所需的服务在系统里进行‘下单’，紧接着就开始做服务，做完服务后再在系统‘退单’。李晶表示，智慧养老的使用使养老事业开始走向精准化，提供的养老服务和老人的需求匹配率也越来越高。从2016年至今，该中心先后为民和县14个乡镇的4900余位老年人提供居家养老服务，先后服务185万人次。

虽然眼下民和县的养老服务业整体呈现出稳中向好的发展趋势，但依然存在一些不足。作为市人大代表，李晶表示，目前民和县的养老服务业存在服务体系不健全、医养供给不足、人才稀缺、设备落后等困难和问题，但是专业人才队伍的建设和培育却是目前亟需的。

建议在‘十四五’期间从培育养老机构管理人才和护理人才入手，加大培育志愿服务组织和队伍力度，切实提升农村养老服务能力、养老质量和养老品质。李晶表示，《政府工作报告》关于今后五年的发展规划中指出，支持社会力量发展普惠养老托育服务，健全困难人员救助机制，做好城乡无供养老人、孤儿、残疾人等群体帮扶，这为她的工作指明了方向和思路，也为她打了一针振奋剂，她将沿着报告指引的方向做好养老服务业，让更多老人安享晚年，为五个新海东建设贡献自己的力量。