数据共享难,智慧养老服务痛点待突破

据民政部数据预测，十四五期间，全国老年人口将突破3亿，我国将步入深度老龄化阶段。面对日益严峻的老龄化现状，如何结合自身优势、发挥核心技术能力，协同利益相关方，优化资源配置、推进养老产业的蓬勃发展，逐渐成为社会和企业的重点关注议题。

8月11日，在百度五福AI助老计划发布仪式暨智慧助老全国城市征集活动启动会上，专家们聚焦智慧养老行业面临的挑战、智慧养老给老人生活带来的影响及未来的产业图景等论题方向展开热议，通过AI等技术手段解养老服务痛点问题成为众多行业人士认可的探索方向。

百度公益负责人、科技与社会研究中心主任杜军说，科技的发展速度非常快，在这个过程中也形成了数字鸿沟，让一部分没有网络也不会用智能手机的老年人成为了弱势群体。百度启动了五福AI助老计划，初衷就是希望千家万户的老年人能够更加便捷地享受到科技发展的成果，帮助老人生活过得丰富、简单便捷。


针对智慧养老产业存在的供需不匹配、数据共享难等问题，中国传媒大学政府与公共事务学院公益传播研究中心执行主任崔炜提醒，提供养老服务的供给方需要重视服务模式的可持续运营，将线上和线下的资源进行链接，形成闭环乃至打造一个完整生态；同时，应最大程度降低老年人的使用门槛及保障数据安全等问题。在其看来，智慧养老跟当前社会倡导的积极老龄化是一脉相承的，积极老龄化主要有三个支柱即健康、参与和保障，AI科技为智慧养老产业带来的可能性是无限的。

中国老龄事业发展基金会秘书长张俊虎则提出，即便同样是老年人群体，也需精细化区分，不同阶段的老年人在对科技的接受度、身体健康程度、生活娱乐需求等方面是存在很大差异。有效的志愿服务机制的建立及智慧养老相关核心技术的引入，势必能在助老志愿者服务行业进行赋能，也为不同阶段的老年群体带来更契合的内容和服务。

据悉，当天在全国城市启动征集的百度智慧助老公益项目，预计到年底前将在全国范围内8座城市落地，项目将为入选城市捐赠一批五福AI助老定制版的智能设备。老人只需通过简单的语音指令，就能和智能设备互动，便捷地获取健康管理、科学锻炼、身心舒缓、娱乐陪伴、社区点餐等养老服务。此外，通过将更多老人与养老组织链接起来，数据管理中控可为基层治理提供有效的数据依据。